本报驻日本特约记者　黄文炜

来日本旅游的中国游客，大都有一个印象，就是日本人礼仪周到，彬彬有礼，公共场合普遍遵守公德。日本人日常很重视礼仪和公德。日语中有“礼仪作法”一词，源自古代中国，《中庸》有言“礼仪三百，威仪三千”，说的是礼的总纲有三百条，细目有三千条，所以有“礼仪之邦”之说。那些繁文缛节日本人从江户时代开始学，一直延续至今。

所有阶层都谦恭有礼

公德礼仪的内涵是很丰富的，并非只是表现在个人的礼数上，与家中的日常整理、个人卫生以及对他人的关怀、对自然界的热爱都是息息相关的。另外，日本社会是“村落社会”，一个企业也像村落共同体一样经营。集团意识很重要，所以大家都一样重视规矩和礼仪，违反者将被视为与集团格格不入。而且礼仪与社会地位、经济能力无关，不管是哪个阶层的日本人都谦恭有礼。

在日本，时常能看到排队的风景，这是日本人日常生活中重要一课。乘车、吃饭、购物、上电梯都排队。如果上班高峰期遇到排队上不了车的情况，日本人绝不会有怨言，而是默默等待下趟车。

公共场合讲公德的例子比比皆是。咖啡店里，有些人看到进门的客人多，便自觉地收拾盘子杯子，用纸巾把桌面轻轻拂拭后腾出座位悄悄离去。每个人离开座位时，都要收拾好桌子，给他人方便。

在新干线上，前面座位的人要把自己的靠背调整低一些，都要礼貌地问后面座位的人：“我可以调低靠背吗？”得到同意后才做。……