任娟　袁海滨

摘要：文章主要阐述并分析了网络交易中消费者权益保护的相关法律问题，梳理了网络交易中消费者权益法律保护的主要问题及形成原因，并围绕几个常见法律问题提出了相关改进建议，以期为推动我国网络经济事业有序发展提供理论参考。

关键词：电子商务；互联网平台；网络消费者权益；法律建议

互联网经济的高速发展，为现代市场经济各行业领域都注入了一支强心剂。在网络技术的介入和引导下，消费交易行为已不再受地域以及时间的限制，极大程度提高了消费活动的范围与频率。但与之相对的是，网络平台上的消费者权益保护问题愈来愈多，且日渐严峻，而目前国内现有的关于网络交易的法律法规较为笼统，且条款相对零散，对于消费者的保护力度不足。对此，下文将围绕这一问题展开探讨。

一、建立健全网络消费法律体系的迫切性

电子商务所涉内容广泛且表现形式多变，是商务活动数字化的表现。具体地说，目前电子商务活动主要涵盖了货币流、信息流、物资流、服务流等多项核心平台。而在这一系列平台业务开展的过程中，消费者所扮演的角色尤为重要。从另一角度来看，针对网络消费者的合法权益，建立健全相关法律保护制度，不仅是稳定社会经济发展的基础和前提，也是法律机制职能在建构法治社会道路过程中的直接体现。

其次，电子商务作为一种全新的概念，相较于传统交易模式，其涉猎范围更为宽广。……