崔晓婷

摘 要：文章首先分析了高职院校图书馆志愿服务开展的政策支持和社会背景，阐述了高职院校开展志愿服务的紧迫性，然后着重分析了高职院校志愿服务的开展对学生和高职院校的共赢关系，探索出了适合高职院校图书馆发展的志愿服务模式，最终提出了对高职院校图书馆开展志愿服务的几点建议。

关键词：高职院校；图书馆；志愿服务

1高职院校图书馆开展志愿服务的背景

党的十九大报告中指出“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”，这是党对志愿服务新时代的发展提出了新的要求和新的期望。普通高等院校志愿服务工作的开展已经有悠久的历史，并且成效显著。高职院校图书馆志愿服务起步普遍晚于本科院校，并且志愿者团队规模也普遍偏低。近几年来，高职院校努力在创建优质校的路上求发展，高职院校图书馆服务也开始逐步地深入化和复杂化，高职院校的飞速发展以及读者对志愿服务的多样化需求也在不断增加，高职院校图书馆志愿服务工作的开展刻不容缓。

2高职院校图书馆开展志愿服务对图书馆和学生的共赢关系

2.1开展志愿者服务对学生的提升作用

高职院校图书馆志愿服务的开展有利于提升学生的人文素养。志愿者从事的工作具有无偿性、公益性等特点。在完成这些工作的过程中，不但能够培养志愿者的奉献精神和责任心，还能够增强学生之间的人文关怀，传播志愿文化和精神，最终以深厚人文底蕴促进学风，进而践行社会主义核心价值观。

高职院校图书馆志愿服务的开展有利于提高学生的综合能力。志愿者从事的服务工作以及举办活动不但能够培养学生独立思考的能力、创新创业能力、团队合作能力，并且能够提高学生的社会担当，提高学生的综合能力。

高职院校图书馆志愿服务的开展有利于夯实学生的专业知识。以潍坊护理职业学院为例，志愿者团队经常开展学科答疑解惑的服务以及学习笔记共享等活动，这些活动的开展能够增加学生的专业知识积累，夯实专业基础。此外，图书馆是信息素养的培育中心，图书馆的仪器设备以及电子服务能够帮助提升学生的信息检索能力，便于学生养成自我学习的习惯，培养良好的终身学习能力。图书馆的志愿者来自学校的各个专业，各种知识储备的志愿者在一起组织活动、发散思维能够拓宽彼此的知识面，满足高职院校学生学习的多元化要求。

2.2志愿服务的开展对图书馆自身的促进作用

开展志愿服务，能够以志愿者为信鸽，将校园文化传播到学院各地，还能够为教学和科研服务，拓展图书馆的文化教育职能，夯实图书馆作为校园文化中心的地位。

“准图书馆员”式的志愿者培养模式，大大节省了图书馆的人力，使得馆员从简单繁复的工作中抽身出来，从事难度更高的提升服务，例如阅读推广、文献传递、数据库建设、组织决策等工作，以便更好更全面地为读者服务。

开展志愿服务工作，能够让志愿者成为图书馆与学院、图书馆与院系、图书馆与读者之间的桥梁和纽带，深化与各部系的交流合作，便于打造自己的志愿服务品牌。

3高职院校图书馆志愿者服务的模式

3.1图书馆的日常工作

志愿者可以参与图书馆的日常工作，例如图书流通、图书整理排序、馆藏清理，读者咨询，文明引导等常态化工作。在基础的工作中积累经验。

3.2参与、协助组织阅读推广活动

参与校园阅读推广活动，结合读书月、读书日、传统节日以及地方特色文化进行阅读推广，直接参与活动的策划、组织和实施，共建活动、运营公众号、阅读演讲，让他们成为校园文化的引领者。

3.3服务与学习

开展各种志愿服务兴趣小组，例如学习小组、管理科研资料等工作，要对这些资料做充分的了解，这些都在无形之中深化学生的专业知识。还可以在志愿者中开展技能培训，展示科学成果，交流创意心得，普及科学知识，培养他们的创新思维。

3.4对外交流

志愿者是图书馆的桥梁纽带，志愿服务活动的推进可以促进馆际交流、院校交流，在整个社会传播志愿服务精神，提高队伍品质。例如举办学雷锋活动、扶贫、支援乡村、义诊等活动，将奉献精神和人文关怀传递给整个社会。

4对于高职院校图书馆开展志愿服务的几点建议

4.1不断完善队伍管理和运行机制

一高职院校图书馆开展志愿服务，必须建立长效的志愿者服务章程，在工作中不断探索并更新志愿者服务的工作制度；志愿者服务时必须形成工作日志和书面总结，用来记录自己在服务工作中的思想成长和工作经验；定期开展志愿服务例会；完善志愿者的自我评估制度。

4.2完善志愿服务奖励机制

用来作为激励的东西，可以是物质的，也可以是精神的，以潍坊护理职业学院为例，图书馆志愿服务小组会定期评选“优秀志愿者”，“优秀小组”，每周都会选出“读者服务之星”在图书馆大厅显示屏上滚动播放，结合学院实际，利用第二课堂给予志愿者发放“创新学分”等等，另外，需要注意的一点是要区别勤工助学和志愿者的工作内容，平衡二者的关系。

4.3建议由专业老师指导

志愿者从进入图书馆的那一刻起到走上服务岗位，必须经过严格的岗前培训、岗位培训，這些都离不开专业老师的指导，以及后期志愿者开展的丰富多彩的活动，都需要专业的老师辅助完成，专业老师指导在整个志愿服务团队中起到了很大的作用。

4.4结合学校本身的特色

结合学校本身的专业特色、发展方向、学院特色文化，地方区域特色，打造适合学校自身发展的图书馆志愿服务体系，服务学校专业建设和学科建设，服务生态校园、节约型校园建设，推进全民阅读的进程，推动书香校园建设，推动学院精神文明建设，践行社会主义核心价值观，推动学校优质校建设。