代雨 代娇

摘 要：本文以风险管理在护理管理中的应用为主题展开论述，首先对本文的背景进行了简要介绍，然后分析了护理管理中的风险因素，并针对风险的防范提出了具体建议。

关键词：风险管理；护理管理；防范

一、引言

护理工作的开展，是患者临床治疗必不可少的一部分，从患者角度来看，护理工作不当，会引发患者的不满，进而产生纠纷。从护理人员角度来看，在护理工作中会使用到很多医疗器械，如果护理工作操作不当，则很容易出现意外风险，严重情况下会导致护理人员被感染，甚至引发生命危险。因此，风险管理在护理管理中的应用则显得意义重大。

二、护理管理中的风险因素分析

认识护理管理中的分先因素，是进行风险应对并提升护理工作效果的重要基础，具体而言，护理管理中的风险因素主要包括两个方面：一方面，对于患者而言，其往往对疾病的认知程度较差，很多患者在临床治疗中会遭受一定的痛苦，而且治疗效果达不到患者所期望的理想状态，为此，患者会产生巨大的心理压力，很多患者会将其所产生的负面情绪发泄到与其接触最多的护理人员身上，最终形成为医患纠纷，引发不必要的风险。另一方面，对于护理人员而言，其在为患者提供护理工作过程中会接触到多种医疗器械，其中很多医疗器械会对护理人员造成伤害，如针刺伤，如果是被未清洁的医疗器械刺伤，很容易导致护理人员感染病菌，其中包括艾滋病、肝炎等疾病，进而产生巨大的风险隐患。

三、风险管理在护理管理中的应用

（一）加强患者心理护理

患者心理护理工作的完善，主要目的在于平复患者不良情绪，使其能够对疾病有一个全面的认识，并积极配合临床治疗工作，具体而言，可以从两个方面入手：

1.除恐惧心理。当疾病出现时，患者会因对疾病的恐惧而产生负面心理，在其看来，疾病对身体造成的损伤很可能是永久的无法恢复，在患者心中可能会认为在未来很长时期内，其都会经历疾病的折磨，甚至因疾病而死，而这种负面心理的出现，会导致患者承受较大的心理负担，进而影响到其身体的恢复。对于护理人员而言，为了使这种情况得到有效的缓解，在具体的心理护理工作中，应该通过沟通，让患者了解一定的病理知识，认识到患者的情况在临床治疗中很普遍，在随后的一段时期内，只要积极配合医护人员，则很快会恢复，以此来消除其恐惧心理。

2.控制焦虑心理。在疾病的影响下，患者会变得更加的敏感，尤其当不合理现象在其自身出现时，心中的焦虑会不断加重。针对这种情况，护理人员要耐心与患者进行沟通，并在沟通中注意自己的言行举止，尽可能使用和蔼可亲的语气和患者对话，坚决不能够使用异样的眼光来看待病人，通过不断的安抚，逐步消除患者的焦虑心理。而且，在恢復期，护理人员可以为患者安排简单的户外活动，通过这种方式，促使患者深切感受到自然的美好和生命的可贵，进而为其树立更多的信心，减少焦虑心理的出现。

（二）加强护理人员的风险防范

1.增强护理人员自我防护意识。对于护理人员而言，自身防护意识的增强，是其防范意外风险的首要措施，对此，其在日常护理工作中，针对医疗器械的使用，必须小心谨慎。从宏观角度来看，医疗机构必须加强对护理人员的安全保护。医疗机构还可以为护理人员配备特定的防护手套，使得患者皮肤不会直接接触到医疗器械。在医院的每一个科室都应该配备毁形器，针对那些不再使用的器械进行及时销毁，以减少护理人员的意外伤害，进而达到风险防范的目的。

2.加强职业安全教育。安全教育工作的开展是护理人员意外损伤防护的重要基础，具体而言，医疗机构必须建立专门的安全教育培训机构，针对护理人员进行定期业务操作培训。尤其要对刚入职的护理工作人员进行安全教育培训.值得注意的是，在安全教育过程中，应该注重细节教育，使得护理人员能够对每一个医疗器械引起重视，使护理人员对感染的严重后果有一个清晰的认识，如HIV、HBV、HCV等疾病的感染。培训机构还应该为受训学员定期开展防护知识讲座，进而不断完善护理人员的理论知识和操作技能。

3.养成良好的行为习惯。习惯应用规范的操作行为，使用后的注射器、输液器等应该及时经过毁形器进行处理，然后再将其放入耐刺、防渗漏的物品收集器中，并且使用含氯消毒液进行及时消毒，医疗机构要安排专门人员对不用的器件进行焚毁处理，并进行严格登记，例如，经过使用的针头绝对不能够再次套上针帽被投入使用，而且使用结束的针头也不可以徒手进行毁形，护理人员也不可以徒手对注射器上的针头进行拆卸。有条件可使用安全型注射器能大大减少锐器刺伤的发生。对于手术室的护理人员而言，必须使用规范的方式对手术中所使用的器械进行正确传递，在手术结束后，对那些锐利的器械进行首先处理，然后再依次处理其它器件。在护理工作中，锐器要妥善放置，护理人员不可以持有锐利器件随处走动，当锐器盒占用超过3/4时，则应该进行及时更换，坚决防止盒内锐器溢出，减少意外出现。在护理过程中，如果要进行加药操作，则应该在配剂室设置一个相对较大的锐器回收盒，从而减少携带锐器医护人员的随意走动，从而有效减少意外的出现。

综上所述，在护理工作中，意外风险的出现不可避免，为了减少意外风险的出现，必须对所存在的风险有一个全面的认识，并具体从患者及护理人员两个层面入手予以应对，不断降低风险出现的几率。

参考文献

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