倪妮

摘 要：某一项培训课程结束后，一般要对培训的效果进行评估或检查，以便了解受训者究竟有哪些收获和提高，这时需要建立全面、系统的培训成果评估标准和体系。把培训效果四个基本层级框架体系引入直销界的新直销员培训评估中，我们发现这对培训效果的提高发挥重要作用。可以说，作为培训课程系统且全面的直销界更需要建立培训评估标准和体系。

关键词：培训效果；四个基本层级框架体系；直销；培训

在企业培训的某一项目或某一课程结束后，一般要对培训的效果进行一次总结性的评估或检查，以便了解受训者究竟有哪些收获与提高。员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评估培训效果的活动过程。

实际上，员工培训的评估就是对员工培训活动的价值作出判断的过程。培训效果是指企业和受训者从培训当中所获得的收益，及通过系统的培训，员工可以端正工作态度，学习新的行为方式，掌握新的技术技巧；而企业则可以提高产品质量，增加产品产量，促进销售额的上升，提高顾客的满意度，取得更高的经济和社会效益。

员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段，它是通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效的实施等进行全面的检查、分析和评价，然后将评估结果反馈给主管部门，作为以后制订修订员工培训计划，以及进行培训需要分析的依据。……