摘 要：流程治理是国外企业管理研究的前沿课题，是企业建立持续竞争优势的重要工具。但国内对于流程治理的概念和实施还不是很成熟，因此针对中国企业的发展情况和管理文化，提出具体建议，帮助中国企业建立有效的流程治理机制，在未来国际化竞争中维持竞争力。

关键词：流程治理；流程管理；治理机制；中国企业；策略建议

中图分类号：F27 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.16.019

1 流程治理的意义和关键影响因素

流程治理是指流程管理的治理机制，泛指制定各种政策、指引、组织结构、监督激励机制来协调不同职能部门间积极合作，令企业内流程相关的决策更公平、公正、更维护企业整体和顾客的利益，最终引导流程管理向企业战略方向发展（陈进伟， 2017a）。

国内学者陈进伟（2017b）提出流程治理的三大关键影响因素分别是高层管理者支持程度、治理结构和决策安排、治理监督和激励机制，本文将围绕以上三大关键影响因素，提出针对中国企业情况，建立有效流程治理的策略建议。

2 针对中国企业的流程治理策略建议

2.1 高层管理者支持程度

高层管理者支持程度是建立有效流程治理的大前提，高层管理者必须担当领导的角色，带领企业走过变革里程。高层管理者的支持程度体现在不同方面，本文建议中国企业家在以下几方面进行改革，籍此提升流程治理的有效性。

第一，建立战略思想，高层管理者必须有战略思想，战略包括两个部分，一是战略策划，二是战略执行。……