马泽东

摘要：小区物业管理的水平直接影响着整个小区人们的生活质量，同时也是整个城市得以和谐发展的基础。众所周知，我国的物业管理行业正处于发展的初级阶段，还没有充分的得到完善，还存在着一定的不足和缺陷。相关的工作人员正在不断地努力，尽量满足居民的各种合理需求。本文通过对物业管理行业现状的分析，并借此提出相应的解决对策，以帮助中小城市住宅小区物业管理更好地发展。

关键词：物业管理；住宅小区；服务质量

优质的物业管理，逐渐成为改善城市住宅小区居住条件与居住环境的重要因素。在城市建设快速发展中，大量住宅小区的投入使用，给物业管理工作带来了很多的问题。为了更好地促进城市住宅小区物业管理工作，结合实际存在的问题，展开深入的探究工作，进一步制定解决的对策，可以极大地促进城市住宅小区物业管理工作的开展。

1、我国城市住宅小区物业管理的发展现状

随着经济发展和城镇化进程的推进，中小城市人们对于城市住宅的需求大大增加，而住宅小区的物业管理日益成为人们对房地产综合价值评价的重要方面。

在实际生活中，随着人们生活水平的提高，人们对于住宅物业管理工作的要求标准也有所提高。功能相对完善的住房、齐全的小区配套设施、优质的物业管理等条件能够有效地结合在一起，才能真正满足人们对于住宅的使用需求。就当前城市住宅小区物业管理工作而言，仍存在物业服务专业人才缺乏、服务态度差、设施设备管养不到位、收费难、停车难、房屋维修资金使用难、物业纠纷事件频发等问题。……