任晓东　张凌微

摘要 2017年，人工智能介入使得媒体实践呈现融媒体化和智慧化特征，媒体发展事实上进入新时代。新时代中，涌现秩序的媒介生态彰显，用户需求、媒介内容、传播技术的不确定性重塑了媒体宣传管理的环境，让媒体宣传的理念、工具和能力受到冲击。如何激活与用户的连接，如何洞察用户的需求，如何重塑管理的生态，一方面，需要我们对涌现秩序的实质和出路深入了解，另一方面，需要我们认清人工智能的自适应能力和高含金量涤荡媒体宣传管理的实践，以便更加深入地推进媒体融合发展。

关键词 融媒体；涌现秩序；宣传管理

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）01-0027-03

我们正处于数字科技、数字传播、数字产品不断发展的时代，数字化生活已经是一种趨势和潮流。根据多家研究机构的成果，未来媒介将呈现3个显著的趋势：一是传统媒体数字化，在下一个20年，大部分媒体都将数字化，数字媒体将成为一种常态；二是数字设备成为媒体，随着数字设备的更新迭代，以用户需求为基础的功能开发成为另一种常态，更多的设备将变成媒体；三是大众媒介向个性化媒介演变，这就意味着大众传播将成为支流，个性化传播将成为主流，用户成为未来媒介运营管理的核心，直接决定了产品的布局、内容的分发、传播的效果。

在约翰霍兰德的《涌现：从混沌到秩序》一书中，涌现被定义为一个系统中的个体问预设的简单互动行为所造就的无法预知的复杂样态，在我看来，它具备复杂性、模糊性、不确定性、难以表达等具体的特点。……