唐虹 戴日光

〔摘 要〕[目的/意义]“互联网+”时代城市图书馆跨界服务是图书馆行业发展的必然趋势，如何加快推进城市图书馆跨界服务发展，利用跨界服务的优势来推进我国图书馆事业的发展成为重要议题。[方法/过程]从跨界服务与产业融合视角对城市图书馆跨界服务的特点进行分析，提出由城市图书馆主导的多维联合跨界服务系统结构模型，并对其运行模式进行设计。[结果/结论]提升城市图书馆多维联合跨界服务能力，除得益于跨界服务系统内部各要素间的交互作用外，还得益于系统成长机制、共享机制、竞合机制和协调机制的正常运行。

〔关键词〕城市图书馆；跨界服务；系统结构；运行模式

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.06.016

〔中图分类号〕G250 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2018）06-0106-05

〔Abstract〕[Purpose/Meaning]In the“Internet+”era，cross-border services for the urban library are overwhelming in the development of the library industry，so how to accelerate and take advantage of them to promote Chinas development of library cause will become an important issue.[Mthod/Process]This paper，from the perspective of cross-border services and industrial convergence，making an analysis on the characteristics of cross-border services for the city library，advanced a structural model for multi-dimensional joint cross-border services system dominated by the city library and designed its operating model.[Consequence/Conclusion]It was found that not only interaction between all the elements within the cross-border services system but also their normal operating of growth mechanism，sharing mechanism，competition mechanism and coordination mechanism could improve multi-dimensional joint cross-border services capabilities for the city library.

〔Key words〕city library；crossover service；system structure；operation mode

隨着信息技术的不断发展，不同行业和不同领域之间的跨界合作和相互融合，已经很难对一种产品或者服务清楚地界定它的“属性”，产业融合已成为现代市场发展中的重要现象。在服务经济时代中，现代服务业中重要组成部分——城市图书馆，也要走出传统的服务模式主动跨界，以“互联网+”思维重新审视图书馆管理与服务模式，实现与不同领域和多个行业的跨界合作，通过服务融合、技术融合和产业融合等开展跨界服务，各取所长，互帮互助，避免被边缘化。然而，目前国内图书馆跨界合作的实践虽然取得了一些成功且可供借鉴的经验，但缺乏系统的理论指导，如何加快推进图书馆跨界服务发展，利用跨界服务优势推进我国城市图书馆发展将成为重要议题。……