陆娟萍

（常州市第二人民医院阳湖院区，江苏 常州 213000）

肝胆胰外科收治的主要疾病类型是由于肝脏、胆囊、胰腺病变所致的重症疾患，需要手术治疗的疾病，如肝癌，胰腺癌，胆囊癌等，此类疾病均具有病情严重、治疗难度大等特点[1-2]，因此急需手术治疗以挽救患者的生命健康并促进病情的康复。由于肝胆胰外科手术患者的手术难度大、疼痛明显，患者情绪不稳定，术后易发生感染、出血等症状，因此导致护理投诉事件及医疗纠纷事件的发生率较高。随着人们对护理工作的重视程度不断增加，如何改善肝胆胰外科护理管理现状备受重视。本研究中比较了常规护理管理及柔性管理在肝胆胰外科护理管理中的应用价值，旨在探讨有效的护理管理方法以降低护理风险事件的发生。具体如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取肝胆胰外科2014年2月至2017年9月患者的病例74例。年龄32～78岁，平均年龄为（57.8±3.65）岁，男48例，女26例。根据其随着抽取的1～74位数字进行分组，单数者入A组，双数者入B组。A组年龄32～77岁，平均年龄为（56.8±3.72）岁，男24例，女13例，肝癌患者11例、胰腺癌患者14例，胆囊癌患者12例；B组年龄34～78岁，平均年龄为（58.1±3.19）岁，男24例，女13例，肝癌患者13例、胰腺癌患者10例，胆囊癌患者14例。所有患者均需要外科手术治疗，患者均无严重的其他内脏功能障碍，患者无明显药物禁忌症且精神正常，自愿配合本次研究。

1.2 护理管理方法

1.2.1 常规护理管理方法

实行一级管理，组建护理部，在护理部领导及监督下进行肝胆胰外科手术患者的常规护理工作。……