金楚凡

【摘要】自新零售提出以来，B2C企业为促进线上线下融合做出一系列战略布局。本文以天猫超市为例，通过对我国现有B2C同类行业进行分析，结合其现自身实力以及战略，得出研究结论并给以建议。

【关键词】新零售 战略 B2C 天猫超市

引言

天猫超市是阿里巴巴集团打造的网上超市，为广大网购消费者提供进口食品、食品饮料、粮油副食等所有生活必需品，商品品质100%保证。因其齐全的商品类目和优质的服务赢得了广大网购者的认可，在整个B2C电子商务企业中遥遥领先。

公司战略

1.“新零售”。天猫超市与易果、安鲜达共同打造以生鲜商品为主的1小时达新零售，且2017年将以盒马生鲜为平台集中拓展北京市场。

2.平台式运行，采取联营模式。在商家人驻天猫超市后，将其货物放入天猫超市仓库中，商家有权参与营销、制定价格，货物所有权依旧归商家所有。天猫超市的整个商业模式，还是以佣金的方式。

3.一站式购齐，统一邮寄。天猫超市整合仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包装，实现次日送达。

一、行业环境分析

1.现有竞争者的竞争能力

随着B2C同类电商超市资金的不断投入和传统超市进入互联网的转型，现有竞争者竞争力不容小觑。

1.同类大型B2C网络超市。以京东超市为例，京东与天猫商品结构同质化，两者通过发起价格战来争夺更多的市场份额。

2.传统超市。在互联网迅速发展移动电商兴起的压力下，传统超市不仅提高线下服务，也开始逐步进入网络市场——大润发推出线上飞牛网以及相关APP，由邻近门店直接配货送达并支持7天无理由退款；……