李海林 柴钰妮

摘要：双因素理论认为引起员工工作动机的因素主要有保健因素和激励因素，并认为员工在不具备保健因素时将引起强烈不满，但具备时并不一定会调动强烈积极性；而激励因素的需要得到满足才能调动工作积极性。团干部是党群干部中具有重要影响力的部分，其工作积极性提高对于推动青年工作进步具有不可替代的作用。本文试以天航局团干部为例，通过梳理、分析归类影响其工作积极性的主要因素，并结合双因素理论提出相应解决办法，为提升团干部工作积极性提供参考。

关键词：理论；青年；工作；应用

一、双因素理论主要原理概述

双因素理论由美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格提出。该理论认为引起员工工作动机的因素主要有保健因素和激励因素，只有激励因素才能带来满意感，而保健因素只能消除不满，但不会带来满意感；[1]并认为在不具备保健因素时将引起员工强烈不满，但具备时并不一定会调动强烈的工作积极性；而只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动员工的积极性，且激励因素是以工作为核心，主要是在员工工作时发生。

赫茨伯格从1844个案例调查中发现，企业政策、行政管理、监督、工作条件、薪水、地位、安全以及各种人事关系处理不善等是保健因素。从另外1753个案例调查中，赫茨伯格发现，工作富有成就感、工作本身带有挑战性、工作成绩能够得到社会认可，及职务上的责任感、职业上能够得到发展和成长等是使员工感到非常满意的因素。……