李光南

【摘要】分析了当前移动通信网络维护管理中普遍存在的一些问题，并提出了相应的具体策略，以期为通信企业的移动通信网络维护管理工作提供参考和借鉴，更好地提升通信企业移动通信网络服务水平和服务质量。

【关键词】移动通信网络 网络维护 管理技术 策略

1 移动通信网络维护与管理中常见的问题

1.1 移动通信设备的维护与管理不够到位

在移动通信网络的传输过程中，通信设备是必不可少的重要部件。但是在日常的维护过程中，往往存在对设备的维护与管理工作不够重视，也不够主动。只有每当设备出现故障时才去查找病因，目前还未能完全借助科学的方法来及时发现潜在的设备故障，部分设备也未能通过监控主动提醒，从而缺乏了预防性的应对措施。

1.2 移动通信网络对技术的要求较高

如果不能及时发现故障就会影响通信网络的质量，就会出现网络信号不稳定、网络盲区、信号干扰等，需要不断通过调整基站布局来优化整个网络的信号，因此对于移动通信网络而言，应不断的进行技术更新及更加有效地维护措施。但是目前的移动通信业尚未达到这一完美目标，受限于设备的单元盘，尤其是其光元器件自身的温度敏感性，信号发射器等限制了其传输距离，因此需要更加先进的通信技术来继续完善。

1.3 移动通信网络传输线路的质量不能保证

传输线路是保证移动通信网畅通的保证，目前主要是通过光缆纤芯或者微波无线进行远程传输，光纤传输是通过通信杆路架空光缆或者直埋方式进行远程传送，而微波传输主要通过建设微波站把信号往下传送。光纤传输会受到信号衰减影响传输质量，而微波传输会受到外来的其他电磁波及外部环境等诸多因素影响，信号的稳定性较差。同时目前通信运营商的光缆维护主要是以外包单位维护为主。此时，代维公司的能力、管理以及解决问题的手段就会影响整个信号传输的质量和稳定。也就是说通信传输线路的质量除了传输媒介本身质量以外，还跟维护单位的能力有关。

1.4 移动通信网络维护人员素质有待提高

企业的服务水平在很大程度上取决于企业相关从业人员的专业水平和个人职业素养。就目前的情况来看，移动通信企业虽然都有自身的网络维护团队进行核心技术的维护工作，但是日常的一线维护都进行了外包，而外包单位人员的整体素质普遍不是很高，人员技术水平参差不齐。去年某通信运营商的网络割接出现大面积空号就是外包人员误操作造成的。尤其是随着近年来3G.4G甚至正在规划的5G移动通信网络技术的不断更新，原来的维护人员技术水平及专业知识跟不上，不能适应当前的新技术新要求。

2 加强移动通信网络维护与管理的对策

2.1 移动通信网络分析制度化

移动通信网络优化指的是对运行中的網络定期展开分析，形成网络运行报告，查找对网络运行产生负面影响的因素，对网络开展动态性、系统性调整，确保网络运行达到最佳状态，真正实现网络资源配置方面的最佳方案，为广大客户提供优质的通信服务。特别是当前的4G网络规模不断扩大，建设的宏基站密度也不断增加，除了高山及偏远地区外我国已经基本实现全部信号覆盖。对于农村地区人口稀疏地理环境复杂的区域可以使用覆盖远、信号强的低频率类型基站给予覆盖，对于城市人口密集的区域可以使用覆盖距离短、高频率类型的基站给予覆盖。通过定期网络分析制度化，可以根据报告结果及时进行基站调整，确保网络运行随时处在最佳状态。

2.2 建立实干性强的维护管理队伍

随着通信技术的不断更新，通信网络设备更新速度加快，旧的板件也需要定期升级，尤其是需要向下兼容的技术，比如从3G向4G发展的过程中，移动通信基站需要不断更换核心板件。因此，在相关条件允许的情况下，对维护人员进行一专多能的技术培训极为重要。技术的掌握是通过不断的日常积累，可以根据维护人员不同水平能力从初级到高级分开层次进行培养，也可以重点培养部分技术专家，这样才能解决当前移动通信网络维护人员缺乏、人员技术水平低下的情况。还可以通过积极开展技术层面的交流，来达到整个维护人员的技术水平，这样才能建立一支实干性强的维护管理队伍。

2.3 明确权责，加强传输线路与设备的维护和管理

移动网络传输线路及设备的维护与管理，对整个移动通信网络维护工作都至关重要，因此必须重视日常的管控，确保该项工作得到落实。当前从各个运营商的情况来看，该项工作大都是由外包维护公司承担，因此要明确双方责任的划分，避免出现责任不清，才能确保维护工作的顺利开展。同时作为通信网络的业主还需要重视对维护单位的管理和考核，通过考核促进工作效率，督促代维单位及时处理故障，确保网络维护质量。

2.4 加强移动通信维护管理队伍建设，全面提升运维人员素质

移动通信网络维护的管理工作对人员的素质要求比较高。通信企业必须切实加强通信维护管理队伍的建设，要全面提升维护管理人员的专业知识和专业素养。为此，一方面通信企业要不断加强对本企业现有通信维护管理人员的培训，着重培养其跟上技术更新步伐的专业技术水平和管理能力，同时也要加强实战训练，做到既有专业知识又有实战经验的维护队伍；另一方面通信企业可以大力引进先进的专业技术人才，尤其是具有通信维护管理技术和经验的人才，不断充实到通信维护队伍中去。其中一些大品牌的通信设备厂家的技术人员就非常合适运营商企业的需求，他们已经通过设备厂家的专业培训，熟悉通信网络的相关维护规范，并且都具备先进的专业技术和丰富的实战经验。

3 结语

总而言之，要做好移动通信网络的维护管理工作，要从以下几个方面去实现。一是提升维护管理人员的专业技术理论知识；二是提升维护人员的实战经验；三是提升维护工作的管理制度执行力，责权明确，确保故障处理及时率；四是不断培养跟上通信技术更新步伐的维护管理队伍；五是不断提升和改进运维管理系统的处理能力，为维护工作提供强有力的技术分析和管理平台功能。在通信技术发达的今天，努力做好移动通信网络的维护管理工作，将更优质的通信服务提供给人们，使人们的生活质量进一步提高。

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