屈万成

【摘要】本文通过海外项目如何落实石油工程公司“深化改革、扭亏脱困”工作要求，全面实施国际化、专业化、职业化战略，深入推进队伍标准化体系建立和应用，强化队伍现场管理，提高队伍运行效率，以优良的业绩赢得甲方赞誉和市场份额，充分展现了中原铁军的良好形象和企业品牌。

【关键词】海外工程服务 标准化管理 体系应用

该公司现有5支修井队伍在科威特从事施工服务，面对国际化竞争，该公司通过“创建标准化管理模式，助推生产运行提速”“健全标准化监督体制，铸造安全防护体系”“开展标准化管理考核，激发企业内生动力”“实施标准化‘班校家建设，引领文化发展阵地”四个方面，不断刷新国际施工纪录，充分展现了中原铁军实力，牢牢把握市场主动权，以优质服务领跑角逐，不断赢得甲方的赞誉和首肯，全面提升了“中原铁军”品牌在国际市场的竞争力、影响力。

一、创建标准化生产模式，助推生产运行提速

1.组建标准化队伍矩阵

一是人岗匹配效能最大。二是生产单元竞争共赢。三是岗位重叠互进提升。

2.推进标准化水平提升

一是多渠道的知识学习。员工对照岗位标准，查找自身差距和技能盲区；项目部为职工配备学习“小书包”，组织学习新业务、新技术；公司实施“理论、现场、岗位”的师带徒培训模式，邀请资深人员授课。二是多形式的岗位练兵。通过“技能竞赛”“职工技能创新创效”活动，以及各种“短平快”小指标、小对抗竞赛，对岗位操作人员进行井控、机房、钻台、泥浆等方面的岗位基本功现场训练。三是强化技术交流提高。通过微信公众平台随时对某一具体工作、施工流程提出疑问并进行群内讨论，及时得到内行人的指点解惑。

3.强化标准化现场管理

一是实施现场定置管理。定置管理是对生产现场的整理整顿，把生产中不需要的物品清除掉，把需要物品放在规定位置以便取用，确保了生产现场的场地、工具、设备、作业区域的现场标准化。二是全力推进“三示范”工程。“三示范”是按照“标准从高，要求从严，突出细节，全面把关”的原则，对基层队、班组、岗位的设备、人员配备等方面制定了一套标准化管理体系。

三是突出现场岗位特点。对岗位提出了“快、严、细、优”的要求。

4.确立标准化搬迁作业

一是严格落实搬迁制度。提前召开外籍雇员和搬迁公司人员安全会，强调搬迁注意事项，严格搬迁安全程序，对搬迁各个工序认真进行风险评估及JSA分析，制定预防措施。二是明确现场人员职责。井场搬迁过程中指定井场安全负责人，细化责任到人，重点加强对起放井架、转运底座等关键搬迁环节全过程管控。三是科學组织搬迁力量。通过协商，尽可能的增加井队搬迁重型车辆和司索人员数量，提高车辆的使用率，从而提高生产效率。

二、健全标准化监督体制，铸造安全防护体系

1.建立标准化管理层级

一是强化顶层制度建设。依据行业标准和企业规章，结合系统管理和现场生产情况，制定了各层级、各岗位的职责和管理权级。二是建立异体监督机制。由QHSE监督站代表单位向基层项目派驻专职QHSE监督，负责基层施工项目全过程QHSE监管。三是完善督查报告制度。《QHSE监督派遣令》作为监督任命授权书，实行口井派驻、监督，解决了派谁去、负什么责、有什么权的问题。

2.执行标准化管理制度

一是强化制度执行流程管理。通过实践检验制度，通过制度推动实践，坚持‘旧督查、周通报、月考核、季总结”和问题导向，定期召开员工畅谈会，及时发现制度执行过程中存在的问题和落实不到位的地方。二是强化设备制度跟踪管理。实行岗对岗挂牌交接，使每个岗位、每台设备、每道工序从开工到完工全过程受控。三是强化日常安全制度管理。抓好关键点，加强特殊作业环节和关键装置、重点要害部位监控的管理。

3.实施标准化风控管理

一是现场管理属地化。树立“我的地盘我做主”“你的安全我有责”思想，划定个人安全职责，明晰要害部位、关键环节和风险控制点，熟练应急预案与防控措施。二是风险管控现场化。严格推行STOP卡、“安全禁令”的执行和落实，全员参与安全管理。三是作业流程制度化。认真执行作业许可管理规定和工作安全JSA分析，开展现场风险危害分析，严格落实特殊作业“五必须”要求，确保各项制度有效执行。

三、开展标准化经营管理，激发企业内生动力

1.制定标准化考核政策

一是明确考核原则。坚持效益决定分配原则。二是建立考核机制。QHSE工作纳入了绩效考核，绩效工资与承包指标挂钩，兑现与结算情况挂钩，机关、后勤与前线挂钩。三是分解考核指标。紧紧围绕提速提效细化考核办法，以高效安全搬迁和实现100%日费率作为着力点，将经营目标分解到每个创效单元。

2.严格实施标准化考核

一是实施分级考核。由公司考核三级单位，三级单位考核基层小队，基层小队考核班组，形成逐级管理、逐级考核。二是定期现场考核。采取“四不两直”方式，定期对现场管理、安全环保、井控管理和装备管理为重点检查内容，对各项管理工作进行全面评价。三是实施差别考核。首先，实施“差别绩效、荣誉共享”的考核机制，提取绩效工资的5%设立浮动奖励基金进行差别考核。

3.逐步提升标准化考核

一是提升动态考核机制。拉大先进与落后的差距，定期开展提升岗位职责、管理制度、业务流程等工作标准体系建设。二是提升管理预警机制。每月召开经营分析会，及时掌握经营情况，安排资金回收及产值挂账清理工作。三是提升基层管理考核。深入推行《提升基层管理工作考核细则》，扩大提升基层管理考核检查项点和覆盖面。

四、实施标准化“班校家”建设，引领文化发展阵地

1.建立“班校家”管理制度

建立了“五必须”保障机制，即：必须建立班组长遴选机制；必须建立定期培训制度；必须建立班组长激励机制；必须建立班组长典型选树机制；必须建立“双培养”机制。

2.开展“班校家”文化活动

组织开展“争创金牌班组、争当岗位明星”劳动竞赛，班组长对每名成员的任务指标、安全操作、工作质量等方面进行考核，着力建设安全高效、业绩突出的金牌班组。

3.形成“班校家”特色文化

通过打造“人人勇挑重担、人人追求卓越”的班文化，“人人锐意进取、人人追求创新”的校文化，“和谐心灵、快乐工作、幸福生活”的家文化，班组团队精神强，有正气、讲团结、乐互助，班组文化理念深入人心，人与人之间关系温馨和谐等作为建设有凝聚力、向心力，温馨友爱的“家”的核心指标。