周文来

【摘要】本研究从以适应于新经济时代下现代化快遞发展的模式构建出发，探究了现代快递行业发展的制约因素，提出了一种以基于分布式数据构建技术的信息共享平台为架构的电子商务与快递配送业务发展新模式，促进了两者的协同发展。经研究分析，该体系在加速信息流及资金流的流通、整合社会各资源优势、实现经济的可持续性科学发展等方面具有重要意义。

【关键词】协同制约 业务配送 分布式数据构建 社会效益

在新经济时代下，大力发展现代物流业也就成了不可阻挡的趋势。随着电子商务发展速度和市场份额的增加，电子商务已作为一种新兴的增值信息经济。而电子商务配送也就成为了支撑快递行业发展的重要力量，两者互为制约、补充发展。而构建一种合理化、现代化、信息化的适合电子商务与快递行业协同发展的模式的提出是实现两者协同共赢发展的关键，对于社会资源的整合等方面都具有重大的促进作用，同时为社会总资源使用的效率化、绿色化提供建议与参考。

1 国内外研究现状

当前从以现代电子商务协同发展的角度来研究流通协同运作以及其发展才刚刚起步。TurbanE等认为对电子商务的研究应综台考虑到电子商务的技术层面和电子商务活动的规范问题等；So-rianoM等指出企业和消费者都可通过电子商务技术实现自身需求；Kotler在电子商务的运输规划中指出相应的战略目标和考核标准。

对于现代电子商务环境下流通协同发展模式的发展，国内许多学者也给予了高度关注，李谦等利用迈克尔·波特的五力模型详细分析了影响快递行业发展的五方面因素；苏贵影等在电子商务环境下针对相关的物流信息系统建设提出了新颖的发展思路，以期实现电子商务物流的创新管理；冯文龙注重快递企业标准化建设，指出电子商务B2C的物流配送发展之路；马达指出在制定一个企业立足于长远的发展策略时所必须考虑的五种竞争因素。

2 电子商务与快递行业实现协同发展模式概述

该模式针对目前快递行业普遍存在的问题，采用建立综合性第三方快递企业及电子商务下设网点的经营模式，上游为电子商务与快递行业构建基于分布式数据构建技术的信息共享平台，做到信息共享；下游建立以快递企业与大型连锁超市等相结合的配送体系，利用信息共享平台将货物的全程信息情况及时地反映给上游客户与下游消费者，电子商务客户与消费者也可通过Web信息渠道自助查阅货物信息；快递企业可通过整合上下游信息，同时为不同客户群量身制定速递方案。

2.1 基于分布式数据构建技术的信息共享平台的构建

针对快递企业在流通加工以及与电子商务企业、消费者的信息共享程度不高的现象，提出一种基于分布式数据构建技术的信息共享平台的构建如图1所示，平台包括数据层、服务层以及用户层等三个方面；在数据层中，需处理并整合快递服务数据仓库与电子商务订单信息数据仓库，在此基础上对仓库数据进行处理（数据的录人、转换、整合等），从而建立起基于分布式数据构建技术的信息共享数据仓库；在服务层中，该信息共享平台包括有数据交换服务、及时提醒服务、订单查询、配送查询以及系统自身维护功能，用户可通过基于Web方式的信息渠道对货物信息进行查询；在用户层中，包括有电子商务企业、快递企业以及消费者，各部分可通过系统的具体功能模块对货物信息进行查询。

2.2 基于电子商务环境下的快递企业流通配送新模式设计

电子商务环境下的快递配送设计如下流程：（1）快递企业拥有支撑自己和电子商务、消费者的信息平台（可提供费用支付等功能）。（2）当电子商务企业有所需要配送的货物时，与快递企业进行业务联系。（3）当快递企业同意为其货物托运后，货物经货位分配、分拣等过程进入配送中心。（4）配送中心根据货物的信息，判断出货物目的地。（5）送货人对消费者进行用短信或电话的方式进行提醒，消费者亦可自行到实体店面进行取货，消费者采用该种方式取货可享有运费优惠服务。快递进行货物配送的具体作业流程如图2所示。

2.3基于流通协同发展模式的增值业务

根据不同类型的客户，提出一种基于“大+中小”的客户发展模式的增值业务，以实现快递与电子商务的高速共赢发展。

该种增值业务针对不同客户拓展不同的业务，对于大型客户，提供规定时限的广告服务、快递服务费的价格优惠；对于中小客户，快递企业可积极开展时效件业务、到付业务、代付贷款业务，并开发网上客户自助平台（如WAP快递信息查询）及网上订单服务。即区分不同对象，做到区别对待。

通过该种“大+中小”的客户发展模式的增值业务，快递企业对不同电子商务客户群采用不同增值业务，一方面可加深与大客户的合作并拓展合作业务范围，另一方面可获得大量中小型客户的青睐，吸引其与快递公司进行“试合作”。

3 总结

为使快递与电商行业的“供需”能力逐渐达到同步，以实现两者最终的共赢协同发展目标，本研究通过对市场大环境的全面细致的分析，清晰规划了电商与快递行业的协同发展新模式，并以信息平台以及业务链优化改进作为提升两者市场价值的具体方法

首先，本研究通过总结分析电子商务与快递行业发展不平衡的现象，预测并分析出在假定协同发展模式的条件下电商与快递行业各自的发展趋势；其次，结合我国电子商务与快递行业发展不平衡现象等实际发展问题，采用了基于分布式数据构建技术而建立的信息共享平台，并对模式中的各功能模块进行了分类整合，重点解决了供应链上信息共享问题，能够快速的响应现代电子商务的辐射范围内市场的需求变化；最后，提出在两者协同发展模式下拓展新式业务的新思路，为社会大物流中交集性资源使用的效率化、绿色化提供科技支撑。

参考文献：

[1]TurbanE，KingD，LeeJ，VielandD.Electronic Commerce[R].Prentice Hall，2004，（9）：56-59.

[2]SorianoM，PonceD.A security and usability proposal for mobile e-lectronic commerce[J].IEEE Communications Magazine，2002，（8）：62-67.

[3] Kotler.E Marketing Management Analysis Planning and Control[J].New Jersey Prentice-Hall，1995，（2）：21-22.

[4]李谦，吕利平，晏敬东.我国快递业的产业环境分析[J].商业经济，2008，（8）：110-111.

[5]苏贵影，郭丕斌.实现物流与电子商务的协同发展[J].经济与管理研究，2006，（7）：55-58.

[6]冯文龙.电子商务B2C的物流配送瓶颈及其解决方案[J].成都大学学报（社科版），2010，（4）：25-28.

[7]马达.论运用供应链理论提升邮政速递核心竞争力[J].邮政研究，2009，（3）：1-2.