刘晓莉 刘雄平 黄国顺 李修珍

摘要：提高教学质量是高等院校教育教学管理工作的首要任务，是深化教育教学改革的焦点，高校教学督导机制则是保障教学质量提高的重要环节。本文结合当前高校教育教学的实际情况，探讨了督导工作机制的内涵和意义，指出树立“以人为本”的督导理念，增强服务创新意识，加强教学督导队伍建设，提高教学督导自身素质是提高教学督导工作实效性的重要措施。

关键词：教学督导；教学质量；教学管理；服务创新

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）23-0242-02

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确指出，要“建立健全教育质量保障体系”，把“提高质量”作为教育改革发展的核心任务，将重点集中到强化教学环节。因此，提高教学质量是当前高等院校深化教育教学改革的焦点和重中之重，是一个系统工程，而教学督导机制则是这个系统工程的重要支撑环节，是教学质量评价与监控的手段之一，对稳定学校教学秩序、规范教师教学行为、推动教风和学风建设等方面起着重要作用。因此，如何提高教学督导工作的实效性，确保教学督导工作可持续发展值得探讨。

一、充分认识新时期教学督导机制的内涵和意义

目前，佛山科学技术学院教学督导工作主要是以配合学校建设高水平理工大学工作为中心，以提高教学质量为核心，遵循“以导为主、以督为辅、督导结合”的原则，针对学校教学秩序、教学管理和服务保障等各环节开展工作。实施常规督导和随访督导相结合、专项督导和实地督导相结合的方法，将教学质量监控落到实处。在课堂教学质量监控中，通过听课，了解教师的教学内容、教学效果、课堂纪律等，课后听取学生对教学过程的意见等。其中，特别要求对新上岗的教师，重在鼓励、交流心得、传授经验，使其尽快掌握一些教学技能，树立起良好的师德师风。这些举措就是要使教学督导真正成为强化教学管理、保障教学质量的一项重要制度，为积极进行高等学校审核评估准备工作提供保障力。

由于现代大学的首要职能是人才培养，课堂教学质量的强弱是由教师的素质和教学水平决定的，教学督导工作的中心工作是促使学校教学研究、科学研究等各项工作围绕人才培养这一核心进行延伸。教学督导不仅重点关注课堂秩序和诊断课堂教学质量，也要关注如何改进课堂教学质量问题以及教师的主体性与能动性，在深入参与对教学的反馈、指导、咨询和改进等环节，通过认真听取师生对教学工作的要求、呼声和意见，提出符合当前高等教育教学改革发展的方向和学校工作实际的好建议，为形成提高教学质量的激励和导向机制以及评价体系提供依据。通过课堂教学督导活动来促进教师教学水平的提升和专业发展，调动教师改革教学的能动性和自觉性，激发潜能，激励中年教师不断进步，引导青年教师尽快成长，从而保证学校人才培养的规格质量，促进学校教育教学目标的实现并推动学校的持续发展。

二、树立以人为本的理念，增强服务创新意识

教学督导从表面理解是由“督”与“导”共同作用的，“导”有引导、帮助之意，而“督”则有监督、检查之嫌。因此，实施课堂教学督导活动极易引起部分教师的反感和抵触，认为是对他们的监督与检查，而学生则认为教学督导主要是针对教师，与自己无关，会漠视督导员的存在，这些都在不同程度上影响了课堂教学督导活动的实效性。所以，教学督导工作应在树立以“教师为本”、以“学生为本”的理念基础上，把教学督导活动从原来以检查、监督为主转为鼓励和引导为主，即从“外延式监督”转变为“内涵式指导”，将教学督导工作提升到“服务”的层面上来认识，即服务于提高教师的教学能力、教学水平与教学效果的需要。

课堂教学督导活动是督导工作的载体之一，是了解教师的教学能力与水平的良好契机，是了解学校教学工作状态与氛围的有效途径。教学督导要本着向教师学习、取长补短的态度，发现好的教学典型的愿望，与教师进行交流和切磋，提出中肯的意见与合理的建议。要特别重视对青年教师的关怀和爱护，对于因执教时间短、教学经验不足等导致的问题，在指出其不足的同时，鼓励其长处，使其重视教学技能的提高和教学方法的改进，增强职业认同感和敬业态度。同时，也不能就“偶然”的一两次听课对某位教师的教学效果做出评估结论，应依据其课程的特点和性质，采取区分性的督导行为。不管是理论性较强还是应用性显著的课程，或是课堂授课、实验课等，实施相应的督导策略和指导方法，为不同教师的发展提供适合的帮助，使教学督导工作能得到教师们的理解和接受。

三、加强教学督导队伍建设，提高督导员自身的综合素质

当前，各理工科高校正积极围绕工程教育改革的新理念、新体系、新模式开展“教育工程认证”和“新工科”研究和实践，研究制订新工科专业教学质量标准和人才培养的模式，实施深化产教融合、校企合作的体制机制和人才培养模式改革研究和实践等，对教学督导队伍提出了更高的服务要求和挑战。因此，建立一支具有高度责任感和事业心，能适应新形势的高素质教学督导队伍，确保督导工作的实效性是当务之急。

近期，佛山科学技术学院郝志峰校长在本校教学督导工作会议上指示：“（1）要稳，教学督导的首要任务是保证教学的稳定有序，既要发挥检查、批评、发现问题的作用，更要具有促其自我调整、自我治愈、自我修正的功能，使整个教学系统形成一个良好的闭环。（2）要新，教学督导要有敏锐的嗅觉，及时了解、学习新的教育理念、教学观点和教学方法，并善于发现和鼓励那些敢于创新、热心教改而又能镇得住课堂的教师，为学校课堂教学树立标杆。（3）要高，教学督导要站在高水平理工科大学建设的高度来关注课堂，思考如何通过课堂教学提高学生的应用能力，如何通过人文与理工的融合培养一流工程师等问题”。这三点要求和期望审时度势，精准务实，可作为广大教学督导者奋进的目标。不仅要积极主动地更新督导理念和方法，积极开展教研活动，学习“卓越工程师教育培养计划”及“CDIO工程教育”等人才培养模式改革经验，了解当今信息化、“互联网+”时代下的慕课、微课、翻转课堂、研讨课及校企课程等多种教学形式和方法，樹立现代的课程观、教学观、知识观，不断提高自身的专业发展水平，为教师做出榜样，还应尽快了解并逐步掌握相近专业的基本知识，进行一些必要的知识储备，提高工作水平和能力，使教学督导活动与日常教学活动共生共长，提升教学督导的水准和实效性，保障教学督导工作的持续发展。

四、建议

学风建设是高校办学思想、教育质量和管理水平的重要标志。学风状况如何，直接影响和决定人才培养的质量，关系着学校的形象和社会对学校的评价等。没有学生“学”的积极性，就没有良好的学风，也难以有好的教学质量，因此教学督导工作应在促进学风建设中发挥积极作用。我们可以通过专项调研，参与多层面的座谈会、个别访谈，检查学生早、晚自习等活动，全面了解学风建设的情况；关注学生的学习行为，针对学生上课玩手机、睡觉等不良现象进行现场纠正等，将学风建设作为教学督导工作的一个重要环节。

创新教学督导模式，应遵循科学发展观，制定多元、科学的教学评价体系；可依据不同课程的特点和性质，分别制定专业课、公共基础课、实验课（实训课）、体育课等课堂教学督导评估表，确立相应的课堂教学评估指标，在公平、公正的基础上，动态地、全方位地进行课堂教学质量评价，支持和促进教师专业发展，最终达到提高教学质量的目的。

参考文献：

[1]朱继洲.开展自主教学督导因校制宜建立模式[J].高等工程教育研究，2004，（6）.

[2]刘文君.美国现行教学督导系统及其特征[J].比较教育，2007，（7）.

[3]陈孝彬.教育管理学[M].北京师范大学出版社，1999.