孙涛　王娅姿

摘要：高校是我国教育体系中一个不可或缺的组成部分，肩负着为我国社会主义培养合格建设者的重任。在高校的管理工作中，教学管理工作是其中心内容，对课内外教学的有序和高效进行，起着有利的支撑和保障作用。

关键词：高校；教学；秘书工作；实践；思考

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）26-0218-02

高校教学秘书是高校教学管理中一个不可或缺的角色，而教学管理工作是高校所有管理工作中的核心内容，在培养高素质合格人才、保证教学质量、提升教学效率、稳定教学秩序、贯彻国家教育方针等方面，有着非常重要的作用。

一、高校教学秘书在教学管理中的基本职能和特点

（一）高校教学秘书在教学管理中的基本职能

1.监督管理的职能。高校教学秘书的工作质量，在一定程度上直接决定着高校教学工作的运行情况。在高校教学管理过程中，教学秘书的一个重要工作任务是对高校院校领导工作进行协助，同时对院校教学工作的正常运行进行监督，为其提供良好的保障，借助“召开教学座谈会”、“发放评教问卷”等方式，对教学活动进行随堂掌握。同时，高校教学秘书还要对“迟到早退”、“临时调课”等一些教学问题做到及时发现和整改，为高校教学活动的正常运行提供有效保障，不断提高高校整体教学水平和教学质量。除此之外，高校教学秘书还要负责归档和整理“教学计划”、“教学授课表”、“学生成绩单”等各种教学档案[1]。

2.服务保障的职能。对学校正常教学秩序进行维护，是高校教学秘书的重要工作职责之一。为高校教学任务的顺利完成，创建良好的外部环境，是高校教学秘书的工作任务。在实际工作过程中，教学秘书要树立“为师生服务、为教学服务”的工作理念，兢兢业业，勤勤恳恳，要经常同学生、教师以及各个职能部门进行信息沟通，对教学情况做到及时反馈，为高校日常管理活动和教学活动的有序和高效运行，创造良好的环境。

3.参谋助手的职能。在高校教学工作中，高校教学秘书是工作在“一线”上的管理人员。一般情况下，高校教学管理过程中的事务性工作，基本上是由教学秘书完成的。高校教学秘书的工作一般是教学管理中的基础工作，所以在工作过程中，要接触各种各样的教学信息资源，同时要对教学运行实际情况进行有条件的调查和研究。这样就可以对可能出现的新问题和新情况进行及时和灵活的处理，从而为领导出谋划策，在第一时间为领导提供全面且真实的资料情况，提高领导决策的科学性和准确性[2]。

4.组织协调的职能。在学校的教学活动中，高校教学秘书主要负责对高校各项组织工作和教学管理工作进行落实，是师生间、教学职能部门间的纽带和桥梁，在科学统筹、协调联系以及信息沟通等方面发挥着重要的作用。教学秘书要将教学职能部门下达的教学信息和教学工作任务告知和传递给院系的领导。与此同时，高校教学秘书还要与学校教学职能部门进行对接和联系，对本院系的教学工作落实情况进行有效反馈。

（二）高校教学秘书在教学管理中的特点

在高校教学管理工作中，高校教学秘书具备以下几个特点：①政策性。无论是什么机构的领导，还是任何一个单位，在工作和运营过程中都必须对国家和党的政策方针进行有效落实。高校教学秘书作为一个助手，其工作内容和政策紧密相连。高校教学秘书在工作过程中，无论是办事、办公还是辅助领导，都要对相关规定和政策做到有效贯彻落实。②综合性。高校教学秘书的工作非常繁杂，涉及的内容比较广，几乎牵涉高校的全部教学工作。作为助手，高校教学秘书既要对教学方面的具体事务进行处理，同时要对领导管理教学进行协助。总而言之，要协调好方方面面的关系，因此具有一定的综合性。③服务性。作为高校基层管理人员，高校教学秘书的主要工作是为高校师生以及学校领导提供优质的服务，同时为领导的决策工作提供便利条件。对于高校教学秘书来说，其服务对象主要有高校学生、高校教师以及各个部门。教学秘书必须要为这些对象提供全心全意的服务，才能保证高校教学任务顺利完成。④辅助性。高校教学秘书属于基层管理人员，主要为学校领导提供协助和参谋[3]。因此，辅助性措施是高校教学秘书工作的重要特征。

二、高校教学秘书工作存在的问题

（一）重视程度不够，秘书队伍不稳定

一直以来，人们对于秘书工作缺少一种正确的评价和认识。实际上，在教学管理工作中，教学秘书发挥着非常重要的作用，而这一作用往往被人们所忽视。还有一些人，对教学秘书的工作存在一种错误认识，认为教学秘书就是勤杂工，教务管理就是一些非常简单的事务性工作。所以，教学秘书工作是一种机械、简单的劳动。

（二）工作缺乏活力，创造能力较低

在高校教学管理工作中，教学秘书是一线的管理者和组织者，看起来工作任务不重，但是实际工作内容千头万绪，细致而且繁重，在教学管理过程中起着中间的桥梁作用，上传下达，对下服务高校广大师生，对上听命于学校的领导和教务处。

（三）综合素质较低，难以适应社会需要

从当前高校教学秘书整体情况看，教学秘书的学历普遍较低，大多数教学秘书的专业与秘书这份工作并不对口。教育管理学和教育学专业的毕业生较少，综合素质普遍较低，大多数教学秘书是一边工作一边学习秘书行业的知识和技能，无论是知识结构还是综合素质，对教学管理的需要都是难以适应的[4]。

三、高校教学秘书工作的实践

（一）提升教学秘书人员素质

教学秘书的素质，对教学管理工作的整体质量和效率，有着直接的影响。高校要重视教学秘书人员素质的提升，提高教学秘书管理科学水平，要求和鼓励教学秘书学习一些管理科学知识，特别是教学管理和教育行政管理的专门知识。

（二）重视教学秘书队伍建设

在教学管理工作中，教学秘书发挥着至关重要的作用，但是这些作用往往被高校领导所忽视。很多高校领导认为，教学秘书的工作非常轻松，只是一些重复的机械式劳动。正是这些错误观念的影响，导致教学秘书的岗位培训、业务学习以及人员配备在高校都没有得到应有的重视，在评奖评优、利益分配、职称评定以及干部聘任等一系列的活动中，也没有受到公平公正的待遇。

（三）协调工作的被动性与主动性关系

高校教学秘书在高校中属于基层管理人员，主要是辅助高校领导，为其决策提供一定的参考意见。由于高校教学秘书工作涉及范围多，涉及面广，工作要求细致、繁杂，导致很多高校教学秘书在工作过程中上丧失活力，比较被动。

（四）把控工作中的事务性和思想性

高校教学秘书工作过程中的事务性和思想性是相互渗透的，缺一不可。在实际教学管理过程中，高校教学秘书要保证工作整体具有一定的思想性，同时保证每一具体环节具有事务性。比如，对实习材料进行归档，对学生论文进行收集整理，打印课表等。高校教学秘书要认识到事务性是从属方面，思想性是主导方面，从而保证教学管理工作的秩序性[7]。

（五）协调经常性工作和突击性工作

高校教学管理工作中，既有一些工作是经常性，比如对学生的学分进行核算、对教学情况进行检查等，还有一些工作是突击性的，比如各类竞赛活动的报名组织等。高校教学秘书需要协调处理好经常性工作和突击性工作间的关系，分清事情的轻重缓急，从而提高教学管理服务质量。

综上所述，在高校教学管理中，教学秘书起着不可替代的作用。目前，高校教学秘书工作存在诸多问题，高校领导以及教学秘书都要加以重视。高校首先要提升教学秘书人员素质，重视教学秘书队伍建设；其次，教学秘书本身要协调好工作被动性与主动性的关系，把控工作中的事务性和思想性，同时要协调经常性工作和突击性工作，从而提升服务质量。

参考文献：

[1]王晶晶，杨晓星，赵金萍.新时期高校教学秘书工作的认知及思考[J].科教导刊（上旬刊），2017，（06）：23-24.

[2]司莹莹.浅析如何提升高校教学秘書教学管理水平[J].高教学刊，2017，（17）：11-12.

[3]金欢.如何提高高校教学秘书的教学管理水平[J].西部素质教育，2017，（16）：54-55.

[4]杨珊珊，佟沐霖，温宁.高校教学秘书教学管理能力提升途径研究[J].经营管理者，2016，（35）：76-77.