摘 要：近几年，“人工智能”已经成为互联网圈里面出现频次最高的一个词，随着技术的进步和社会的发展，物联网时代已经成为继移动互联时代之后的新浪潮。在PC（个人计算机）时代，浏览器是流量入口，人类通过键盘、鼠标和信息进行交互;在移动互联网时代，以应用程序商店（App Store）为代表的移动应用商店成为流量入口，人类通过触摸屏上的GUI（图形用户界面）来操纵应用程序（App）和信息进行交互;在即将到来的物联网时代，人工智能会是流量入口，那么语音交互（也就是VUI，即语音用户界面）就成了极具竞争力的交互方式。

关键词：人工智能;关系式交互设计;场景化设计;对话交互

1 从移动互联网的信息流交互（flow UI）到万物智能的关系式交互（Relationship UI）

人与机器的交互方式也正在随着人工智能技术的突破而发生巨大革新，我们经历了电器设备旋钮时代、键盘鼠标时代、触屏智能机时代，万物智能时代逐渐到来，很快就会将我们从电脑、鼠标、键盘和低头点手机、平板触摸屏上解放出来，设备和机器与人的交互会从不平等的单向被动模式转变为逐渐平等双向的主动模式。人和机器终端设备的交互方式一直在发生变化。今天，我们每天在用的电脑和手机是移动互联网时代“基于信息流的交互方式”，人机交互界定中，我们把它称为移动互联网时代的信息流交互（flow UI）。机器和终端设备一直在更新变化，最开始的设备是通信设备，后来有了音频输出的数字设备，再往后各种便携式计算设备，最终会变成智能机器这種新的形式，计算变得随时随地，无处不在。……