徐雁 刘云 于丽霞

摘 要：本文主要调查山东省三甲医院护士工作敬业度现状及与护士人格特征的相关性。对山东省三甲医院的960名护士进行问卷调查，包括护士的一般资料、工作敬业度及护士的人格特征。调查结果表明山东省三甲医院护士敬业度处于中等水平，护士的人格特征和职称是工作敬业度的影响因素。

关键词：三甲医院；护士；工作敬业度；人格特征

敬业度是一种积极、充实、与工作有关的心理状态，以活力、奉献和专注为特征，是一种持久稳固和普遍深入的情感认知状态，不针对任何特定的物体、事件，个体或行为。人格特征是指个体在某一地域文化的影响下，在人格发展过程中形成的某种具有普遍性、持久性和相对稳定性的根本特征，通过思维方式和行为模式等用以区别自己和他人的心理特质。本文通过调查山东省三甲医院护士的人格特征等因素，明确个人因素对工作敬业度的影响作用，旨在为提高护士工作敬业度提供可参考的资料。

一、资料与方法

1.调查对象

调查时间为2016年12月—2017年2月，采用整群分层抽样的方法抽取山东省济南市3家、潍坊市2家、青岛市2家，共7家综合性三级甲等医院护士，包括神经内科等临床一线护士共960名。入选标准：山东省三甲医院的在职注册护士。排除标准：在医院工作尚未取得护士执照的本院护士；调查期间不在所属医院的注册护士（出外进修、休病假者）；在医院进行实习、进修的护士。……