张丽

摘 要：随着我国科技水平的不断发展，带动了国民经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，并且家用电器不断增多，所以电已经是人类生活中必不可缺的一部分。那么电费回收就是一件尤为重要的事情，传统的电费回收方式已经无法满足当代人们所需，本文主要讲述新型营销电费回收控制研究及其应用。

关键词：电费 回收 研究

一、用电特点分析

我国人口众多，居民众多，每个人都在用电。但是，用电的特点各不相同，对于普通的城市或者农村居民来说，每天的用电途径就是家用电器，相对来说，城市居民可能用到的电要比农村居民少一些，因为，在城市生活基本全靠电器。比如，用电饭煲、电压力锅做饭，用自动洗衣机洗衣服，每天各种电脑、电视机在不停播放节目，但是农村居民用电的方面就比城市的要少一些，比如在农村用火烧饭吃，用手洗衣服，每天不会有过多的电视节目的播放。对于那些身处偏远大山地区的居民来说，用电更是少之又少。以上都是居民用户的用电情况，这些都属于微小的个体。

对于企业工厂来说，电力是保证他们各种设备正常运行的关键力量，如果没有的电力的支持保障，那么工厂将无法正常运转，并且工厂每天的用电量是惊人的，每天都需要源源不断的强大电力，所以对于国家电力输送部门来说，工厂也是主要的输送对象。还有就是公司企业，城市里的高楼耸立，公司就是高楼的重要组成部分，每一个公司都会有许多员工，大家各司其职，坚守在自己的工作岗位上，每天在公司都需要用电的支撑，点灯、电脑等等，每天都需要用电脑制作各种各样的文件，更不要说那些计算机公司，每天都需要用电脑制作各种大型软件，这对于电力的输送也是有很大的要求。对于居民用户来说，各家各户安装电表，每个月用户到相关部门进行缴费就可以，工厂和公司需要提前到相关部门进行购电，以保证工作的正常进行。

二、新型电费回收系统梳理

由于国家的运转离不开电力的支持，所以电费回收就是一件十分重要的事情，要引起国家的高度重视，要由相关的专业技术人员组成小组，设定一系类的电费回收决策，并进行实践和比较，最后总决定出最合適最准确的电费回收方式，以此建立新型电费回收系统，制定出相关的工作部门，挑选出知识掌握过硬的优秀工作人员，分配到新型电费回收系统的各个部门，每一位员工各司其职，坚守在自己的工作岗位上，保证新型电费回收系统的高效运转。并且回收电费公司要将这些工作人员进行重点培训，旨在为用户缴费提供一个安全可靠有所保证的服务平台，杜绝在工作人员在工作的过程中出现各种各样的差错，这不仅会影响用户的缴费体验，更是影响了整个新型电费回收系统的安全高效运转，这对于用户来说是一种损失。无论在哪里工作，工作的准确度都将受到公司上级的高度重视，没有人会在乎过程，大家看到的都是你的工作结果，所以，有关的工作人员要有优秀的工作能力，具备优良的工作水平，以此，为用户缴费提供最好的服务方式。

三、异常处理

由于是新型营销电费回收系统，所以它的运行程序是更加复杂和智能的，是需要借助高科技机器设备来进行完成的，这样可以有效地加快用户缴费速度，提高工作人员的工作效率，并且由于高科技产品的介入，会使得工作结果更加准确可靠，这就是新型营销电费回收系统的优势所在，相比于传统的收费方式，人们会更加愿意选择这种方便快捷的服务方式。由于是依靠高科技产品来收集用户的基本信息和用电情况，所以难免会出现一些差错，机器不是人脑，会有出现故障的时候，所以这个时候，要采取冷静处理的措施，要由公司相关的科学技术人员第一时间对于故障原因进行分析，并制定出相应的解决方案，然后快速的落实到各个部门，保证将问题第一时间解决完毕。并且要由有关的工作人员对于用户情绪进行稳定，谨防有其他的纠纷隐患的出现，以上这些步骤要有效进行，有条不紊，兵来将挡水来土掩，要冷静快速的处理异常情况的出现。

四、购电制的应用

对于新型营销电费回收系统来说，主打就是购电制度，通过依靠高科技设备，对用户每个月的用电金额进行提前的预测和计算，可以让用户提前进行缴费处理，可以预防用户没时间缴纳电费事情的发生，并且还可以提醒用户，如果用电量超出了实际的缴纳金额，那这整个系统就会将用户断电，用户将没有电力可以利用，这就需要用户去相关部门去进行电费的缴纳。购电制的应用，极大的便利了人们缴纳电费的方式，使得缴费这项工作变得简单快捷，也是极大的缩短了工作人员们的日常劳动量，使得整个收费部门的工作变得有序高效，并且使得用户的购电体验变得更便利，这预防了用户平时工作太忙而没有时间缴纳电费的事故的出现，对于整个公司来说，由于借助了高科技产品，使得公司得以高效运转，这是收费制度的一大创新和改革，这预示着将来会有更加新型的收费方式的出现。

五、总结

本文通过研究新型营销电费回收系统，发现了这项工作的展开极大的便利了人们的生活，为人们提供了方便快捷的缴纳电费的方式，这对于国家来说是又一大创新的体现。

参考文献：

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