孔祥威 樊学明 钱睿 马立超 毕月

摘要：社区养老服务已成为社会热点，养老服务档案是一项重要的民生档案，本文通过对大兴区社区养老机构档案管理现状的研究分析，梳理存在的问题，从制度保障、业务流程、信息化管理角度提出相应对策。

关键字：社区养老服务档案规范化档案信息资源档案管理

社区养老服务档案是一类新的专门档案，指与社区养老服务有关的具有保存价值的原始记录，包括文字、声像、图表及其他各种载体的文件，不论其产生单位是否专责管理社区养老服务工作，都属于社区养老服务档案，具有凭证和参考作用；也可从狭义角度理解，指由社区养老中心、养老驿站等养老服务机构产生，在社区养老模式下直接形成的具有保存价值的文件。本文从狭义概念出发，以社区养老中心、养老驿站等机构为主要研究对象，通过发放问卷、实地走访调研，梳理现存的问题并分析原因，提出相应对策来完善社区养老服务档案管理。

一、社区养老服务档案管理现状

大兴区档案局通过向大兴区、怀柔区和平谷区的街道办、社区居委会发放调查问卷，实地走访大兴区老龄委、建兴家园居委会、观音寺街道金锐社区养老服务中心、清源街道养老照料中心和枣园养老驿站、昌平泰康之家等，对目前社区养老服务档案的管理现状进行归纳总结（如表1）。

通过对比发现，该表中社区养老服务机构在档案管理各方面尚处起步阶段，随着机构运行形成了大量养老服务文件材料，但缺乏有效措施对这些材料进行规范化管理。……