葛伟炜

2003年，上海清轩生物科技有限公司创立。创始人孙来春用毛笔写下“林清轩”三个字作为品牌名和品牌Logo。15年来，林清轩不仅在化妆品行业站稳了脚跟，更是将国际品牌雅诗兰黛作为学习榜样，力争5年内实现雅诗兰黛单品牌在中国市场35亿元的业绩。

2008年，林清轩以品牌直营专卖店模式进军市场，在上海中山公园龙之梦购物中心开设第一家门店，开店第一个月，吸引了200多人，月销售额10多万元。在创立林清轩之初，孙来春就决定不做加盟，“当时的想法是不追求短期销量，把品牌调性、品质做得扎实一点”。

为了确保原料品质，林清轩自建8，000多亩农场种植山茶花树，自己提取茶籽油、自己加工，并且仍在选择合适的农林场合作种植山茶树。这家年销售额5亿元的公司，聘请了30多位科學家进行产品研发。

林清轩先后两次进行品牌定位与升级，最终聚焦于“山茶花焕肤修复专家”，并围绕这一定位，在产品、营销、市场、品牌等各方面都围绕“修复”进行配称。

如今，新零售时代来临，林清轩自然而然地融入其中，与天猫合作推行一系列新零售举措。例如，成立新零售部，并将掌管数据权力的CRM部门划归新零售，使其“挟数据以令诸侯”，从而让线上线下都能全力配合落地新零售的各项举措；顾客在线上购买产品，与其绑定关系的导购能和线上一样，拿到百分之百的提成，以此解决线上线下利益矛盾；着手搭建行业内第一个中台系统，建成后可以进行及时、密集的资料交换工作，实现“线上下单，门店发货”等提高购买体验的功能；……