摘要：新时代弘扬大庆精神，各企事业单位、机关学校、公司或个人都要真抓实干，严格执行制度和标准，精细管理。特别是基层领导应该客观标准定章法，主观要求善管理。号召所有职工都要有“船长”使命，尽心尽力做好基础工作，高标准、严要求，为本单位可持续发展尽自己的绵薄之力。

关键词：大庆精神；基础工作；精细管理

历代中央领导号召全国人民学习大庆精神铁人精神，新时代习总书高度科学评价“大庆是旗帜和标杆”，弘扬大庆精神铁人精神，学习大庆精神之”三基”内容，各企事业单位、机关学校、公司的基层管理者如何做好基础工作？

一、做事情，客观标准定章法

首先，质量、计量、标准化、制度、流程是管理的重要着力点。强调是什么，是多少，做什么、怎么做和做到什么程度的问题，一是一，二是二，丁是丁卯是卯，必须客观标准定章法，做到精细管理。事有定法（企业八大制度），法有定量（方法和程度，量的规定性），时有定序（起讫时间、流程），物有定位（6S管理），人有定职（岗位责任，专职专责）。因为简单依靠道德说教，倡导先进或是严格立法强制干预，其作用都是极其有限的，而依托合理的制度安排，将体现出无穷的生命力。在各企事业单位、机关学校、公司的管理者可以根据上级政策和要求，结合本单位本部门的具体情况，规范、科学、严格、精细地制定内部系统的小制度。一为把上级制度和政策落地，二是为最大限度地调动激活职工的主动性和创造性，最大限度地把制度的设计目标与职工个人的切身利益联系在一起，让职工认识到自己和本单位是利益共同体，感悟到自己是单位这条大船上的一员，单位面临紧迫局势时，不是袖手旁观，坐以待毙，而是每个职工都要有“船长意识”，群策群力，众人划桨开大船，乘风破浪越险滩。

其次，精细科学的管理制度下，职工慢慢由习惯于被动变成自觉主动，把事情做真、做实、做细、做好，逐步培养严细作风，尽心尽力做好基础工作。比如，大庆油田有某采油厂的抽油机、油水井、计量间等处有签到用的小纸片，以防风雨装进小矿泉水瓶里。有规律地一天两次查井、取样、量电流、看油压、水压、量油，等等，填好的小卡片如实记录时间，签名，相关检查人员只要到井地看看小瓶里的纸片，就可以了解很多真实情况。再比如，制作些比较统一的小卡片，放置在电机、水泵、油罐等巡回检查点上，标明设备参数、操作规程、应急预案等，方便新入职职工或接班人员更准确及时了解清楚设备性能，掌握操作技巧和应对紧急情况。

海尔集团首席执行官张瑞敏说： “什么是不简单？把每一件简单的事做好，就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”如果各单位职工把容易的事天天认真做好，就是不容易。简单的事重复做是专家，在单位严格按照标准制度流程，把重复的事情一辈子认认真真做好，不出事故，就是赢家。

二、带队伍，主观要求善管理

现实中常常有人抱怨，活好干，人难管。习近平新时代中国特色社会主义思想强调，坚持以人民为中心，人民当家作主。因此，各企事业单位、机关学校、公司应该坚持“以人为本”的管理重心原则，推进基础工作。

1.常怀共情心理，轻松应对三类职工

基层管理者遵循儒家“恕之道”，“恕”乃是如心，即将心比心。了解职工，常抓抓心；关怀职工，抓人抓根。不能否认，人是利益动物。美国心理学家马斯洛夫把人的需要从低到高划分五个层次，生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我价值实现需要。各单位领导只要用心，就会发现职工的需求点，在能力所及范围内，尽可能帮助职工解决问题，照顾事实需求；赢得人心，又照顾了情感需求，从而调动职工的积极性。

有的领导会头疼三类职工：资格老的职工，问题职工，不上班的职工，根据上述方法，了解并抓住对方需求点可以找到解决办法。对于老职工，首先是尊重他；其次，有事情，多咨询，征求他的意见，让他感觉被重视，让他当众讲解经验、技巧；再次，放低姿态，找相同点多沟通；最后，让他带徒弟，他会以身作则。还可以通过技能比赛，让他心服。问题职工推诿责任、爱找碴儿、脾气暴躁等。解决办法：不排斥，不能把他换到别的岗位，把问题推给别人；用其长，容或避其短，让他干他喜欢的工作；晓之以理，动之以情，或软硬兼施等。关于不上班的职工，让他喜欢或佩服的人带动他融入集体；考勤必須真实化，否则出问题谁买单？这类职工多数不差钱，考核精细化、过程透明化、奖惩等级化不起作用，认为“反正不能把工人扣成干部”。因此以激励为主，必要时从关心他的家人来感染他，或者让他主持或参与一次以他为中心的活动，带动他参与活动，进而参加劳动或工作。让他尝到完成工作的喜悦感，告诉他由于他的努力而取得的业绩和产生的影响；对工作结果，及时给与适度的评估，并公开表扬；并对他提出鼓励、信任和进一步的期待。必要时，以上三种令人头疼的管理对象都可以利用节日通过“家文化”交流活动感染对方。精诚所至，金石为开。

2.知人善任，合理分工

各企业和单位管理者有必要了解每一位职工的性格特点、家庭婚姻状况、兴趣喜好、专业、工作过的岗位、责任心强弱、能力大小等等，然后合理分工，明确职责，责任到人。从而发挥每个人长处，人尽其才，使整个系统有机高效运转。

3.善用反管理思维，“先理后管”

随着社会发展，强调“以人为本”，新时代各企事业单位、机关学校、公司的领导应该追求柔性管理这种软实力。“理”，就是要多听、多看、多想，尊重对方习惯和人之常理，多进行对话和沟通，思想多交流；如果只管不理，必然出现各种与人有关的问题，如抱怨和借口、逆反和对抗。“管”，是制度、规范、规定、规则，是硬性的强制要求，是不可抗拒的上对下的命令，如果不执行，将受到惩罚和批评。很多事实证明，柔性管理，“先理后管”事半功倍，更胜一筹。

总之，新时代各企事业单位、机关学校、公司严格按照客观标准制定章法，对职工善于进行主观要求柔性管理，广大职工才会尽心尽力遵照制度和流程，做好基础工作。

参考文献：

韩振洲：“做好三基工作，增强员工责任心”报告，大庆油田内部交流材料

作者简介：迟吉红，女，副教授，大庆职业学院教育培训督导室督导员。