林晶　黄晓玲

【摘要】 目的：探讨急诊护理流程优化对急诊患者急救效果和护理满意度的影响作用。方法：选取笔者所在医院急诊科2015年6月-2016年6月收治的各类急诊急救患者100例作为研究对象，以对照试验要求为依据，随机将其分为观察组和对照组，每组50例。对照组实施常规急诊护理流程，观察组实施优化急诊护理流程。结果：观察组患者分诊评估时间、心电监护时间、静脉采血时间、静脉用药时间和治疗时间均明显短于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）；观察组患者急救成功率为98.0%，高于对照组的90.0%，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者及其家属对急诊健康教育、治疗性护理、服务态度、心理护理等护理满意度评分均高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：急诊护理流程优化能够显著提高患者的急救效果，从而提高患者的抢救效果，降低患者的死亡率，促使患者更快恢复，显著提升患者的护理满意度。

【关键词】 急诊护理流程优化； 急诊患者； 急救效果； 护理满意度

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.4.081 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2018）04-0159-02

急诊患者是临床上一个数量庞大的患者群体，急诊患者往往起病急、病情凶险，患者存在较高的致残、致死的风险，严重威胁其生命健康[1]。因此，对于急诊患者来说，在发病早期给予及时的诊断和抢救，对于挽救患者健康，提高存活率至关重要[2]。因此，在患者实施抢救的过程中，配合科学有效的急诊护理流程，不断地提升急诊患者的抢救效率，对于挽救患者生命健康，提高患者的护理满意度，和谐医患关系均具有重要的意义[3]。笔者以下就对急诊护理流程优化对急诊患者急救效果和护理满意度的影响作用进行了研究，取得了以下成果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取笔者所在医院急诊科2015年6月-2016年6月收治的各类急诊急救患者100例作为研究对象，以对照试验要求为依据，随机将其分为观察组和对照组，每组50例。观察组患者中，男27例，女23例，年龄27～64岁，平均（45.8±4.2）岁。……