昂 娟

（马鞍山师范高等专科学校，安徽马鞍山 243041）

根据《2016年度社会热点事件网络舆情报告》显示，微博和微信已成为网络舆论发酵的主要来源。报告指出，2016年度热点舆情事件来源中，微博占据首位，约为29.5%，微信紧随其后，约占23.5%〔1〕。微博，作为一种弱关系社交，相对开放；微信，作为一种强关系社交，相对封闭。社会转型期，社会矛盾凸显，突发事件频发，新浪微博和腾讯微信作为我国最主流的社交媒体，成为诸多社会热点事件引爆的源头。

加强舆论治理，净化网络空间，日益受到党和国家领导人的高度重视。习近平总书记在2013年8月19日全国思想工作会议上提出“要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓”〔2〕；在2014年2月27日中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上指出“做好网络舆论工作是一项长期任务”〔3〕；在2016年2月19日新闻舆论工作座谈会上，强调“做好正面宣传，要增强吸引力和感染力”，“要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局”〔4〕；在2017年10月18日十九大报告中，明确指出“加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间”〔5〕。

新浪微博推出的“微指数”数据分析平台，可通过“热词趋势”，查看在设定的时间段内关键词在微博的热议度，判断微博网络舆论发展趋势。微信推出的“微指数”，也可用来捕捉热词、监测舆论，但当前的版本只能监测当日、7日、30日以及90日的“关键词”指数动态变化情况〔6〕，不可自由选择时间段进行分析。故本研究以新浪微博指数平台为数据分析工具，以2016年度典型突发事件“魏则西事件”和“雷洋事件”为研究对象，分析危机生命周期的演化趋势，探讨网络舆论引导机制。……