薛磊

[摘           要]  高校办公室是树立高校形象，保障教育教学工作正常运行的重要部门，担负着部署全校总体工作、调节各个工作环节以及制订发展战略等职责。部门职能决定了高校办公室秘书的工作内容既繁杂、琐碎又极具影响力。因此，作为高校办公室秘書，必须树立正确的角色意识，不断提高自身的能力和职业素质，保障办公室各项工作的顺利开展。主要探究高校办公室秘书应具备的角色意识，并提出提升自身素质的途径。

[关    键   词]  高校;办公室秘书;角色

[中图分类号]  G647                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2018）35-0274-01

高校办公室作为高校的综合办事机构，处在学校的中枢位置，既是校内各部门之间沟通的平台，也是广大师生的服务平台，还是对外联系的窗口。服务对象的层次性和多样性决定了秘书工作需要集多种角色于一身，既要为学校领导服务，建言献策，还要沟通、协调学校不同部门之间的工作，是学校领导的参谋和助手，也是全体师生的服务者，不仅要求其具备一定的文字基础，还要具备一定的沟通、协调能力。因此，办公室秘书必须紧跟新时期发展步伐，树立正确的角色意识，不断提升综合素质，推动各项工作的高效运转，为本校的快速发展提供强有力的保障。

一、高校办公室秘书应具备的角色意识

（一）服务者角色

为领导服务是秘书最基本的工作，尤其是新建的本科院校，学校领导要处理的事务较多，秘书的首要职责就是在领导的安排下处理相关行政事务，分担领导的压力，让领导有更多的精力和时间开展学校建设工作。……