张宇

[摘           要]  简要论述公众的基本涵义及公共关系的主要特征，并分析现阶段公众针对公共关系的基本认知情况，其中主要包含三个方面，即公共关系的本质、实践活动及与新闻的关系。基于公共关系的主要特征及公众认知现状，提出我国公众公共关系认知对策，旨在促进我国公关行业的完善与发展。

[关    键   词]  公共关系;认知现状;对策分析

[中图分类号]  C912.3                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2018）35-0178-02

公共关系是一种具有专业性的传播实践活动，现阶段国家、政府及企业机构是公共关系活动的主体，良好的公关活动能够促进国家事务及组织事务顺利完成。公共关系对新闻工作的发展具有积极的影响，二者之间相互联系、相互作用。在新时期的社会背景下，公众针对公共关系认知的影响主要基于三个方面，即公关需求的不斷提升下透明度的问题、职业者社会责任的履行情况及学术皆针对公馆教育的推动作用。

一、公众的基本涵义

公众是指公共关系中对象的总称，分析公众是指与某种组织运行之间具有关联性的整体环境。公众是社会中的人民群众，但称之为公众的人民群众是具有明显类别性的社会群体，其中主要包含个人、群体及组织等三种形式。如在一所学校之中，学生、家长、教师是学校的公众，而学校本身、政府及相关部门也为公众。此外，称之为公众的社会群体与公馆主体之间需要具有联系性或是相互作用。因此并非所有人及群体皆可成为特定组织的公众，主要与之具有联系性的人、群体及组织才能够称之为该组织的公众。……