张侃

摘 要：绩效考核是企业人力资源管理的重要环节。论文基于X环保公司的战略目标，结合X环保公司的业务特点和技术型员工的特征，将平衡记分卡和关键绩效指标两种工具有机结合，构建了X环保公司技术型员工的绩效考核指标体系。

关键词：技术型员工 绩效考核 平衡记分卡 关键绩效指标

1.引言

迄今为止，绩效考核指标体系设计的主要工具仍然是目标管理MBO、关键绩效指标KPI和平衡记分卡BSC，三种理论方法在组织绩效指标体系的设计中既呈现各自的独立性，又具有一定的互补性[1]。目标管理强调个人、部门、组织三个层次绩效的一致性，个人绩效通过达成部门目标进而促进组织目标的实现；关键绩效指标则强调体现指标的战略关键性标准[1]。平衡记分卡包含财务、客户、内部流程及学习和成长四个维度[2]，基于平衡性和因果性的要求，将组织的战略转化为一套全方位覆盖的绩效指标 [3]。

X环保公司是一家面向生产型工业企业、城市污水处理厂、医院等机构，提供污水、废气环境治理一体化解决方案及技术支持的专业化服务公司，主营环保工程总承包、环保设备制造等业务，并提供环境监测类服务，致力于成为“综合环境服务领跑者”。由于环保工程具有技术密集型的特点，技术性员工是公司的核心资源，设计科学合理的绩效考核指标体系，将充分发挥技术性员工创新的积极性和主动性，提升企业整体创新能力。

2.X环保公司技术型员工绩效考核指标体系的设计步骤