廖晓琼 彭晓洁 刘安翠

【摘要】目的：研究消毒供应中心在优质护理服务中的应用效果。方法：择我院消毒供应中心工作人员2016年7月至2017年7月共计32名，采用随机数字表法将其分为实验组与参照组，各组均为16名。参照组不强调优质护理服务理念，采用常规管理模式，实验组采用优质护理服务模式，对比2组人员工作效果。结果：实验组人员洗涤、包装、灭菌、发放等工作合格率均高于参照组，医院各科室对实验组工作满意度较高，组间差异性显著（P<0.05）。结论：消毒供应中心在优质护理中具有重要作用，可有效改善医院各科室护理工作质量，应予以临床推广。

【关键词】消毒供应中心；优质护理服务；应用效果

【中图分类号】 R47

【文献标识码】 B

【文章编号】 1672-3783（2018）03-03-045-01

优质护理服务是当前现代医院常见护理管理模式之一，这一模式更为凸显患者在护理服务中的重要性[1]。消毒供应中心主要工作包括医院可复用医疗器械、器具、物品的清洗、消毒、包装、灭菌及发放，其服务范围涵盖整个医院，其工作量较大，工作环节较多，是现代医院不可或缺的重要组成部分[2]。

1临床资料与方法

1.1临床资料选择2016年7月至2017年7月我院消毒供应中心工作人员32名，采用随机数字表法将其分为实验组（n=16）与参照组（n=16）。其中，副主任护师5名，主管护师4名、护师6名、护士4名、工人13名。工作人员最小年龄24周岁，最大年龄54周岁，中位年龄（37.2±6.3）周岁。上述人员工作时间最短1.3年，最长11.6年，中位工作时间（5.4±2.2）年。两组工作人员年龄、工作时间、岗位等数据信息对比结果不具备显著差异（P>0.05），分组具有较高可比性。

1.2方法参照组采用常规管理模式，不强调优质护理服务原则。……