易颂

1.优化并完善测试软件的相关功能

优良的软件性能是计算机辅助普通话水平测试顺利进行的重要保障。计算机辅助测试系统的适用面非常广，但其技术开发难度比较高。一般计算机专业的研发人员由于都不是普通话水平测试的一线测试员，以及语言教学、理论研究的相关专家，不能准确地把握普通话水平测试的用户的各种需求，开发出来的软件自然就会出现不完善、不合理之处。因此，可以由教育部和国家语委牵头，在全国范围内不定时地组织一些相关的研讨会或者成立一些专门的研究机构，把语音处理技术上拔尖的专家、既懂计算机技术又十分熟悉普通话理论与测试的复合型人才以及长期从事普通话教学和水平测试的骨干组织起来，大家联合攻关，开发出更加完善的软件，使普通话水平测试工作从管理、测试、培训到研究都实现现代化。

另一方面，任何产品的开发都不是一次性就能完全完善的。各高校在运用的过程中，应详细记录存在的相关问题，同系统研制部门保持紧密合作，及时反馈实际测试中出现的问题，让系统研制部门阶段性地对系统进行升级和优化，不断更新软件。在优化系统时应考虑硬件的兼容性和大批量考生的管理需求，提高系统管理人性化自动化水平，确保省测试中心和各个测试站两级管理模式的有序协调。

2.提高测试机房的建设质量及管理水平

各高校应尽量使用起点高、配置好的机房作为测试室，在资金及相关条件允许下逐步建立专用的普通话水平测试机房，并加强普通话水平测试机房的管理与维护。管理人员应在考前检测软硬件，尤其是网络环境、耳机等重要环节，确保局域网畅通，保证声音数据正常采集，减少试音失败、测试失败等干扰。我校目前也是在公共计算机机房进行测试，但是购置了一批高品质耳机专门用于普通话上机测试，可以将音质录入、语音识别等方面的影响因素降到最低。同时，测试时每个考场都会安排一名计算机专业的老师监考，做到加强巡视和现场指导，协助考生正确操作，顺利完成测试。

3.建立健全普通话水平测试的管理制度

普通话机辅测试不同于以往的人工测试，給予了考生较宽松的环境和较大的自由度，但同时也让某些考生有了代考或携带考试内容的可乘之机，所以必须建立和完善普通话水平测试的监管体系，保证测试工作的顺利推进和考试的公正性。此外，还应该加强考试流程和规则的建立与完善，让学生熟悉计算机辅助普通话水平测试各相关流程、考试规则、处罚原则等，从而减少考试过程中因不熟悉相关的流程而造成的失误，有利于推动考试的顺利进行。

4.加强普通话水平测试前的各类培训

考前培训是机辅测试顺利进行不可缺少的环节。考前培训的具体对象主要有机房管理的技术人员、组织测试的考务人员、普通话水平测试员、考场监考人员以及考生等。在培训过程中，培训内容应侧重三个方面的内容：一是介绍机辅测试模式，包括基本模式，怎么开始，怎么正常结束，同人工测试相比的特点；二是讲解测试题型、操作程序和操作中应注意的问题，介绍每个程序的操作要点，比如测试时考生声音大小的程度，读字或词组时不能重复等；三是解答一些常见的问题，包括遇到试音失败时怎么采取应对措施的技巧等，以使考生在心理上加强上机测试的熟悉感，增强适应性。另外，各学校还应该尽量在条件允许下，组织模拟测试，让考生能够有熟悉和练习的机会。

5.改进当前的抽题策略，充实提高题库容量与质量

目前，我校每次测试都是使用同样的40套试题，已经沿用多年，很多试题内容有可能早已经被某些考生流传出去，且每次坐在同一位置的考生总是做同一套试题，这样就可能让想作弊的考生有机会。要最大限度地避免此类情况发生，就必须采取随机抽取试题的方式，所以国家及省测试中心应及时研制开发普通话水平测试题库，替代现有使用的试卷库，并且题库的数量应不止几十套，每一套试题的形成应由题库内不同类型的题随机搭配组成，说话题也不能只是考试大纲中固定的题目。在每次组织考试前，应由省测试中心或测试站负责组卷，这样就杜绝了考生在考试前得到标准答案。

6.改进命题说话题的人工打分方式，设计智能的评判模式

目前普通话水平测试系统针对第四题也就是“作文”题还是采用人工方式评判。基于现在语音评测技术的限制，虽然还不能完全由测试系统对命题说话题进行精确的判分，但可对当前的命题说话题进行简单的初步筛查和预评判，把一些没有说话的、乱说话的、完全不符合题意的剔除掉，可以在一定程度上减少测试员的工作量。

计算机辅助普通话水平测试的成功实施，是普通话水平测试模式质的飞跃。高等学校是推广普通话机辅测试的重点，在测试过程中也遇到了不少的问题，但我们更应积极创造条件，在实践操作中不断进行归纳、总结、反馈，并进一步加以改进和完善，将来计算机辅助普通话水平测试系统肯定会向着智能化的方向发展，会有更加广阔的应用前景。

（作者单位：湖南第一师范学院现代教育技术中心）