余婉菲

摘 要：随着中等职业教育的不断发展和改革，要求中职导游服务专业学生具备更高的导游服务技能和综合素质，以满足社会不断上升的导游服务质量需求。为进一步提升中职专业学生的导游服务实践经验，应当加强该专业学生实训课教学的有效性。本文分析了影响中职导游服务实训课教学有效性的相关因素，主要包括学生个体差异、教学环境因素、教师因素以及评价因素，并提出了以下策略和措施，分别是小组合作竞争学习、校企合作设计实训任务、利用多媒体营造良好的实训环境以及完善评价制度，对提升中职导游服务专业实训课的有效性具有重要意义。

关键词：中职导游 服务 实训课教学 有效性

引言

随着旅游业的蓬勃发展，人们对导游服务的质量需求越来越高。由于导游在相关专业中属于技能性较强、实用性较高的课程，因此，导游服务对培养导游的技能和提高导游的综合素质具有重要的作用。笔者以提升高质量的导游服务作为课程目标，详细论述了中职导游服务实训课教学的影响因素及有效对策，希望在实践教学的过程中提升学生的实践能力。

一、中职导游服务实训课教学有效性的影响因素

1.教学环境因素

在导游服务实训课教学中，实训任务通常不止一个背景环境，实训任务需要多个场景才可以顺利进行和完成。比如导游的迎接服务就涉及到了多个场景，包括旅游大巴车、机场出口等。……