文/罗恩·卡鲁奇

丹妮拉是一名高级销售主管，她最近很沮丧。她一直把更多的业务工作委派给她的团队。令她沮丧的是，很多员工都在争取她能给的自由——即使他们要求承担更多的责任。恼火的她向我大吐苦水，“我以为把任务分配下去，这样我就能有更多的时间去做我自己的事。但是每一次他们都需要我补救，我需要花两倍的时间去收拾烂摊子，就跟我自己做了一遍似的。”这方面的失败让她感到筋疲力尽，她有种本能的冲动想回到相反的一面。

决策力方面的研究显示，我们的大脑在压力之下会变得更为保守。这就意味着，像丹妮拉这样不堪重负的领导会诉诸于非此即彼的决策，这限制了他们更多的选择。在困难时刻，我们会得出不成熟的结论，而不是打开内心去接受更多、更好的选择。面对不熟悉的情况，我们所信赖的方法通常是行不通的，我们本能地通过缩小和简化我们的选择来对抗自身焦虑。不幸的是，这种试图将确定性强加于不确定之上的尝试，往往会把事情简化成一个非黑即白的极端。

正如一名整形外科医生所处理的关节损伤工作一样，病患们僵硬的肌肉必须要扩大运动范围，领导者也必须避免在两极之间跳跃带来的负面影响。他们必须通过一系列的领导力挑战以及不断增加的压力来学习扩大“运动范围”——因为这会给他们带来一系列有效的选择。

让我们来看看在四类常见压力下，领导者应该如何工作。……