石可欣 翟冠平

摘要：随着“互联网+”的不断深入开展，网络在教学中也得到了广泛的应用，而基于新媒体针对来华留学生汉语学习与教学方面的研究与实践却始终未能受到足够的重视。本文通过对来华留学生汉语自助学习微信平台的开发设想与实践做以梳理与总结，同时，也是对汉语自助微信平台的开发经验进行全面的总结，希望能够为以后的汉语教学方式开发新的模式提供借鉴。

关键词：留学生 汉语 自助学习 微信平台

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）05-0009-02

随着中国国际地位的提高，中国与其他国家在政治、经济、文化等方面的交流不断加深，近年来，随着我国“一带一路”的实施，神秘而又独一无二的中国文化备受世界的关注，越来越多的外国人选择生活在中国，学习在中国。据教育部统计，2016年共有来自205个国家和地区的442773名各类外国留学人员在31个省自治区、直辖市的829所高等学校、科研院所和其他教学机构中学习，比2015年增加45138人，增长比例为11.35%。从目前来看，全球汉语热不断升温，以前我们以学外语为荣，而现在，因为中国的国际地位在世界上举足轻重，我们不能不承认，“学好外语是在20世纪掌握了主动权；而学好汉语则将在21世纪领先一步”。因此在全球“汉语热”的大势下，来华留学生数量越来越多，来华留学生已成为我国教育生活中不可忽视的力量。然而在如此大势下，“师资荒”“个体限制”“学习延时”等等的关于留学生学习汉语的问题层出不穷，传统的对外汉语课堂教学的局限性以及存在的不足，根本不能有效地解决这些问题。在新媒体环境下衍生出来的微信公众平台，通过现代新兴技术的传播模式，在教学互动、教学信息传递、资源共享等方面都有着传统课堂教学难以企及的优势。本项目通过来华留学生汉语自助学习微信平台进行对外汉语教学，以即時、便捷、不受时间、空间限制的特性，提高对外汉语学习的质量和效率。因此，来华留学生汉语自助学习微信平台的开发在对外汉语教学中有着美好前景。

一、留学生汉语学习的基础内容

留学生汉语学习的根本任务就是学好汉语。怎么才算学好汉语呢？语言是一种交际工具。当你学习一种语言时，你需要弄清它的意思，并灵活运用它。因此，汉语学习首先就是要掌握运用汉语进行交际的能力。而在学习语言的同时，必然涉及一定的文化内容，也必须包括一定的文化因素的学习，像中国的成语、谚语、俗语等等，差别各异却又饱含深意。中国人常常习惯用最简洁的话语来表达各种不同的意思，例如赞美人的外貌，我们会形容沉鱼落雁，闭月羞花；讽刺对方而又不显得露骨，我们会说螳臂挡车，对牛弹琴……我们会发现，中国的文字之所以说它博大精深，往往在于它所拥有的价值是不可丈量的。中国有着上下五千年的历史文明，但是对于初入中国的留学生来说，想要一朝一夕参透其中学问可谓难于上青天。因此，在基本具有汉语的交际能力的同时，也需要逐步深化自己的汉语知识库，不仅要做一个汉语学习者，还要成为一个有文化的汉语学习者。

二、留学生汉语学习的难点

作为留学生学习的第二语言的汉语，相较于俄语、英语、日语等其他第二语言的学习而有所不同。汉语属于汉藏语系，与世界上其他语言谱系距离较远，而其本身又有着特殊的规律，因此很多汉语学习者在学习上都出现畏难情绪和挫折感。

据了解，很多留学生刚开始在中国生活都出现了不适反应，比如上课时因中西教育制度的差异、教育文化的差异而出现适应困难，出现困乏痛苦的情绪。如果负面情绪一直存在学习中，将会导致他们丧失学习的兴趣。因此，在这种文化冲突期，一定要寻找正确的方法来疏通学习者的这种不良情绪。在汉语教学中，我们常常能看到汉语教师资源稀缺，一对多的局面就会导致学习者吸收知识不够全面，可能会造成留学生学习汉语一知半解，不上不下，虽然中国有句老话叫做“师傅领进门，修行在个人”，但是对于远道而来的留学生来说，传统课堂的教学实在无法满足学习者的需求，很容易走进死胡同。微信公众平台为汉语学习者营造一个良好的汉语语言环境，学习者会克服心理因素无障碍地通过网络与教学者或学习者共同交流学习，是一种良性的促进，而微信公众平台这种一对一互动交流、建立群组、多人交流的技术，更是提高学习效率的有效途径。

三、留学生关心的相关信息

不论是来中国进行学习交流，抑或选择生活在中国的土地上，除了掌握学习的相关知识外，生活中的信息也需要时时更新。初来乍到的留学生缺少人脉关系，更不了解所居住的城市的环境，身边又不可能时时会有人帮助，这时他们需要一个生活管家。微信公众平台的第一特点就是使用方便。使用者只需有一台手机，你可以将语言设置为英语、日语、韩语等，无论你是来自哪个国家的学习者，身处何地，都可以轻松使用该平台。第二个特点是人际交流广。微信公众平台吸引成千上万的用户，他们在这里相互交流，具有同步性，留学生不用担心无法获得学习信息和生活信息。第三个特点是内容丰富。利用微信发送文字、图片、语音的功能，学习者可以接受到丰富的教学内容配合视频、音频、图文内容。最后一个特点，也是最重要的特点，就是消息推送准确。微信公众平台可以通过后台的用户分组和地域控制，实现消息的精准推送，通过不同板块的分类，学习者可以选择不同针对自己问题的内容，进而有针对地学习，及时纠正错误。

四、微信平台的推广

随着人类文明和科学技术的不断发展，新媒体时代可谓是出现了百家争鸣、各显神通的局面，微信为何会脱颖而出呢？张晓龙给出的答案是简单。正如他所说，简单就是美，我们每天都在有意无意地接收大量的讯息，但是却没有耐心去一一查看什么是对我们有用的，而微信平台以快速便捷的交流方式迎合了这个时代的需求，简单的内容便可使我们实现自我表达、人际沟通、信息获取的目的。

近年来，虽然留学生汉语学习方面的软件不断增多，互联网利用率大大提高，但整体上还是处于单线发展的阶段，也就是说各种软件或微信平台只能提供单项服务，未能为留学生提供一站式的综合帮助，例如：华语教学出版社开发的“Fun With Chinese Characters”，仅能为留学生提供汉字学习方面的帮助。北京Lyuba公司开发的“计划学汉语-高分利器”，仅能为母语为日语和英语的汉语学习者提供听力技能的练习。而像HSK考试这种软件比较多，例如：上海Hansheng Info-Tech 公司开发的“HSK模拟考试”，这款软件仅能为母语为韩语和英语的汉语学习者提供练习，而关于HSK考试的相关信息几乎没有。至于微信平台就更是少之又少了，而且精品更少，只有孔子学院的微信平台涉及少量内容等。 来华留学生汉语自助学习微信平台没有语言、民族等限制，并不是只针对英语、日语、韩语这些热门语言，还包括很多小语种，不会让留学生因为语言问题而望而却步。微信平台搭建成功后，将以吉林省各高校及泰国为试点，通过各种宣传渠道向来华留学生宣传，主要对象是高校来华留学生及泰国高校汉语专业学生、中学生等。

五、微信平台的运行

微信平台的运行主要由123汉语教学工作坊成员完成，在运行过程中对主要内容的编排，会邀请经验丰富的教师完成，同时还会邀请知名学者探讨汉语教学的相关经验。为了更好地辅助留学生学习汉语，营造良好的语言环境，在微信平台运行过程中，工作人员将会注意以下三点：

（一）明確学习对象，细化学习内容

根据调查结果来看，留学生前期使用微信平台，人数众多，认为有所帮助，但总体来说，因为分类不明内容糅杂，而渐渐出现厌学、失去学习兴趣的情况，因此我们应明确主体对象，对推送的内容不仅要细节化、具体化，还要求分类有规律，使需求者可以简单快速查找到自己所需要的资源，切不可使学习者失去积极性。

（二）关注学习对象的语言情况

正如前文所提到，许多汉语学习平台能提供的语种比较单一，这就大大失去了许多潜在的学生群体。重视语言类型的多样化，满足不同语言背景学生学习的需要，是对目前的微信平台的工作者的一项挑战。因此123汉语教学工作坊的工作人员需要借用各种条件，请教相关人员，推送一些关于留学生语言背景的相关信息，让更多学习者受益。

（三）保持学习内容的推送的稳定

大多数微信公众平台并未注重推送消息的持久性，无法持续发布汉语学习的资源，而对于留学生学习汉语这项艰巨而又长期的任务来说，如果无法保证学习内容推送的高频率，可能会影响学习者的学习效果，因此来华留学生汉语自助学习微信平台，会时刻关注信息的时效性，质量与数量齐飞。

六、结语

随着微信在来华留学生中的流行，微信已成为留学生汉语交流的重要平台，留学生乐于使用微信，也乐于以此方式学习汉语，把兴趣与学习结合起来，可以使留学生从主观上帮助自己进行汉语学习，并且通过这种方式结识志同道合的朋友，会缓解学习过程中的焦虑感、紧张感。本项目研究的意义在于，通过微信公众平台对留学生进行对外汉语教学，弥补了传统课堂教学单一、教学受局限的不足，希望通过该平台充分发挥学习者的主观能动性，更好地学习汉语，而微信平台这种简便、快捷、及时的特点，可以让留学生更好地体验中华文化。然而通过研究发现，微信公众平台在留学生的汉语学习方面依然存在着一些不足，首先与传统课堂相比，微信平台对学习者的约束力减弱了，开放的虚拟环境可能会对学习主动性不高的人来说并无优势。其次，留学生虽然能通过微信平台得到学习资源，但是后续的反馈是否良好，学习者并不能主观判断，微信公众平台的评价机制不够健全，可能会使学习者缺乏真实的成就感。因此，在项目设计的过程中会考虑到以上的不足，最大限度地对出现的问题进行弥补，使学习者在一个更加健全的环境中学习，达到汉语提高的最终效果。

参考文献：

[1]刘珣.对外汉语教育学引论[M].北京：北京语言大学出版社，2000.

[2]徐立民.来华留学生教育的理念与实践[M].杭州：浙江大学出版社，2011.

[3]王升，尹玉涛.面向顾客的留学生教育服务质量管理研究[M].北京：中国时代经济出版社，2013.

[4]翟冠平.谈泰国民校汉语教育中的一些问题——以泰国民校为例[J].桂林寒天工业学院学报，2016（2）：301-304.

责任编辑：刘健