杨皓

摘 要：城市化进程的不断深入，电梯成为了一个非常重要的载体。而近些年屡次爆出的电梯安全事件，便给电梯管理工作敲响了警钟。本文针对电梯管理及其对运行质量的影响作出分析，然后探讨了做好电梯管理工作的相关措施，希望可以给相关人士起到一定的帮助作用。

关键词：电梯管理；电梯运行质量；影响；措施

从当前实际情況来看，电梯运行质量和电梯管理工作之间存在密切的联系。在日常生活中，一些运行质量不高的电梯，往往都是管理工作缺失的电梯。所以，做好电梯管理工作，能够消除电梯运行中存在的一系列负面问题，从而保证运行安全和质量。

1 电梯管理及其对电梯运行质量的影响

1.1 电梯管理

所谓的电梯管理，实际上就是针对电梯所开展的一系列管理工作。根据以往的工作经验来看，在电梯运行中，存在一些较为常规的运行问题，如冲顶、蹲底、电梯门故障、异常震动等等。而根据相关机构的统计数据显示，电梯门故障在所有故障问题中占比超过了70%，可以说和电梯相关的问题，基本都集中在电梯门上边。而电梯管理，则是针对电梯运行所展开的一系列管理工作，其目的就是要消除电梯可能发生的这些故障隐患，确保电梯运行的安全和质量。

1.2 对电梯运行质量的影响

电梯管理对电梯运行质量存在直接的影响，最基本也是最显著的影响，就是会干扰到电梯运行的效率。电梯若是不存在任何故障，那么正常运行一趟的时间较短。相反，若是电梯运行存在一些故障，则运行一趟的时间就会变长。更为重要的是，电梯运行若是表现出来质量问题，那么就会影响到消费者的安全感，导致消费者不敢乘坐电梯。例如某写字楼有3台电梯，平时能够确保上班族准时上班。但是一天其中一台电梯出现了电梯门关合故障的问题，即要反复关合几次，电梯门才能真正关闭。这一问题的出现，导致这台电梯运行效率大大降低，同时让部分上班族不敢乘坐，最终导致不少上班族迟到。而这台电梯出现的问题，就是因为管理工作不到位引起的。可以看出，如果对于这台电梯的管理工作能够落实到位，那么就可以避免这一问题，从而也不会影响电梯自身运行以及乘坐体验。所以，电梯管理工作的水平高低，和电梯运行质量的高低存在直接的关系，即电梯管理做得好，电梯运行质量就会较高；电梯管理做的不好，就容易出现运行问题。

2 做好电梯管理提高电梯运行质量的措施

2.1 配置电梯管理员实现规范操作

要实现电梯管理提高运行质量，那么就需要实现电梯操作的规范化和安全化。对于一些人流量较多的地区，则可以学习国外，配置专门的电梯管理员来实现电梯的规范操作。即给电梯配备一名管理员，由这名管理员负责电梯内部的操作，同时对电梯内部乘客的行为进行管理。比如之前媒体报道一名儿童在电梯内小便导致电路短路，这就是缺乏管理导致的。如果电梯内配备了管理员，便可以及时组织这种行为，能够避免安全问题的出现。而对于货梯，更加需要配备管理员来进行管理，避免出现运输禁止货物的问题，同时还可以避免货物对电梯造成损伤。值得注意的是，配置电梯管理员，目前适合在商场、写字楼、地铁站等人流量较大的地方开展，住宅小区电梯目前还不适合配置电梯管理员。

2.2 要加强电梯的检修管理

电梯检修管理这方面的工作，从目前的实际情况而言是偏少的。根据相关媒体的报道，我国大部分电梯检修工作都没能按时进行，导致部分电梯在存在安全隐患的情况运行。比如前文中提到的电梯门关合故障的案例，在出现这一问题时，并没与及时停用电梯，仍然有人乘坐，一旦出现安全事故，则后果难以估计。因此，必须要依照相关制度和规程，加强电梯的检修管理工作。一方面要组织专门的检修工作队伍，聚集一批专业水平高、实践经验丰富的技术人员，对电梯进行巡回检查，对存在问题的电梯及时进行停运和处置，避免产生安全问题。

2.3 要制定电梯守则规范

对于电梯的管理，不能仅仅依靠管理人员。前文虽然提出了在电梯内配置管理员的建议，但是这一方法主要适用于写字楼、商场等人流量较多的地方，而住宅小区内的电梯，配置电梯管理员显然还不太可能。对于这些配置管理员可行性不高的地方，则需要制定电梯守则规范，引导人们学习了解，并且能够依照守则规范乘坐电梯，不在电梯中出现一些不规范的行为。同时还可以对一些不规范行为进行曝光，引导民众认知其中的危害，从而构建起良好的电梯运行环境，提高运行质量。

2.4 加强对运行质量问题的处置

在电梯管理中，还必须要加强对运行质量问题的处置，及时消除问题，保证电梯运行的安全。具体而言，在电梯出现质量安全隐患的时候，需要及时停运，禁止人们使用。然后就需要安排专门的技术人员，对电梯隐患进行检查。在检查得出问题故障的部位和原因之后，就需要及时对问题进行处理，将这些问题有效解决，从而让电梯运行质量恢复到较高的水平。除此之外，还需要做好记录，这电梯出现过哪些问题，检修时间、处理方法、处理人员等等信息做好记录，以便在日后出现问题时可以找到对应的责任人。

2.5 完善管理制度督促管理工作落实

除了以上提到的相关措施之外，为了保证电梯管理工作切实展开，还需要对电梯管理的制度进行完善。根据国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维护保养规则》，可以结合当前实际，制定更加具有针对性的电梯管理工作制度。具体来说，要对电梯管理的具体内容、操作流程、人员安排、管理职责、应急措施等等做出全面且详细的规定。除此之外，还需要对责任机制、激励机制、监督机制等予以完善，建立起配套化的制度体系，为电梯管理的开展构建良好的环境。

3 结语

电梯管理工作的开展，对于电梯运行质量的水平高低能够产生深远的影响，管理工作的有效性更是决定了电梯运行质量的高低。因此，对相关人士而言，便需要关注实际，从配置管理员、制定守则规范、加强问题处置、完善管理制度等方面着手，有效提高电梯管理工作效果。

参考文献：

[1]安玉军.论电梯管理对电梯运行质量的影响分析[J].化工管理，2016（23）：18.

[2]黄锦津.浅析电梯使用管理对电梯运行质量的影响[J].机电信息，2011（18）：189-190.