冷玉芳

[摘 要] 基于可视化的多种方式探究中职《网络营销》课程教学。教师使用可视化资源设计学习情境，指导学生利用思维可视化工具完成思考与分析，进而培养学生利用数据可视化完成总结、反思以及评价的能力。最终目的是为了促进学生个性化学习能力的发展，培养学生独立思考与解决问题的能力。

[关 键 词] 网络营销教学；可视化资源；思维可视化；数据可视化

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）05-0012-02

《网络营销》是中职电商专业学生必修的专业课，也是财贸类学生的必修课。目前，大多数网络营销教师采用项目教学或任务驱动教学，比起以前只讲理论的网络营销课程有了很大提高，但是这两种教学方法在实际课堂中容易忽视学生个体差异，因为项目教学和任务驱动都需要使用到小组学习，但在学生没有完成任何任务的情况下开展小组学习容易出现滥竽充数的情况，另外也容易忽视学生独立思考能力的培养。而可视化教学与翻转课堂结合能比较好地改善这一现象，并且能够有效地改变学生学习的方法，促进个性化学习能力、独立思考能力、思维能力的提高。

个性化学习一直是中职教育老生常谈的话题，主要是指通过全方位评价发现和解决学生所存在的学习问题，然后为学生量身订制不同的学习策略和学习方法，让学生有效学习。每一个学生都是与众不同的，有自己独特的天赋特性、偏好和天生优势，也有不同于别人的弱点。解决学生的学习问题，应该用个性化的方法去满足学习上的要求。中职学生正处于非常需要个性化学习的阶段，我们的教育必须注重学生个性化学习能力的培养，针对学生个性特点和发展潜能采取恰当的方法，从而促进他们获得全面发展。教师促进学生个性化学习，需要在教学过程中尊重学生个体差异，让学生在每一个学习活动中都有机会参与和独立思考，帮助学生形成独立判断、独立处理问题的能力，从而具备个性化学习的思维能力。例如，在学习写作技能时，学生按照教师给出的模板模仿比较容易完成，但要求不能按照模板模仿时很难完成，可见学生缺乏独立思考、独立解决问题的能力，因此，笔者引入可视化教学改变学生的学习方法，培养学生的个性化学习能力，提高学生思维能力。

一、可视化教学的三个重点

可视化教学即教师使用可视化资源设计学习情境，然后指导学生利用思维可视化工具完成思考与分析，进而培养学生利用数据可视化完成总结、反思以及评价。因此三个重点是知识的可视化、思维的可视化和数据的可视化。

（一）知识的可视化

知识的可视化要求教师用图片、视频等手段来呈现知识与技能点有助于传播。当前知识可视化的制作工具越来越多，制作越来越简便，比如使用简单的手机或PC机录屏即可解决，或者PPT转化为视频也是解决的办法。课前将知识可视化资源发放给学生，能够促进学生有备学习、提前学习。笔者一般使用微课形式发放资源，在课前将课程内容做成微课发给学生，并根据微课内容布置相应的任务，要求学生课前必须完成任务并记錄到任务单中，同时记录完成过程中无法解决的问题，换言之也是利用了翻转课堂的方式。

（二）思维的可视化

思维的可视化要求运用一系列图示技术把本来不可视的思维呈现出来，使其清晰可见，可以运用思维导图或流程图完成，这两种方式也是当前使用比较多的方式。在中职网络营销课程中，比较适合学生使用的思维可视化工具是思维导图，如SEO是网络营销的一个重要技能，但其比较复杂，想要做好SEO，除了涉及网络营销的专业知识，还涉及网站技术。因此在开展SEO任务之前，可以利用思维导图进行SEO步骤分解，在清晰的思路下完成任务，如果达不到SEO效果可以及时发现问题所在，及时变化方法。

（三）数据的可视化

数据的可视化要求用数据视觉表现内容，比较高级有通过表达、建模以及对立体、表面、属性以及动画的显示，对数据加以可视化解释，比较简单的应用即Excel图表。可视化教学中，数据可视化的对象为学生学习过程中产生的数据和学习结果产生的数据，笔者用Excel图表形成可视化数据对学生进行发展性评价。如《网络营销》课程中的网站技术内容，这部分内容对非电商的学生比较难，教师也很难做到让学生都能学会这部分内容。对这部分内容，笔者采用分层教学，让有兴趣的学生学习，利用Excel柱形图记录学生掌握这部分内容情况以及学习这部分内容的学生的情况，便于今后对网络营销知识与技能点的重新梳理。

二、可视化教学的实际运用分析

中职网络营销课程可视化教学模式可以概括为：（1）教师课前通过网络平台发放可视化资源，展示知识内容情境，布置任务或者提出问题；（2）学生课前利用思维工具（思维导图）分析任务或思考问题，并完成；（3）课堂教师指导学生围绕可视化思维作品进行交流，开展小组活动解决学生课前提出的问题；（4）然后利用多种可视化资源指导学生，深化学习；（5）课后学生利用可视化思维工具进行反思与评价，并反馈到班级群里共同讨论。

（一）展示知识内容情境，布置任务或提出问题

基于PBL思想及问题驱动学习思想，在可视化教学活动中得到具体体现，PBL更适合培养学生的个性化学习。课前利用知识可视化资源展示学习内容的情境并提出需要解决的问题或需要完成的任务，一般可以通过微课的形式展示。比如，笔者讲解“七种网络营销方法”这个内容时，制作了一个这样的微课：利用案例把七种网络营销方式展示并讲解出来，然后引入一个真实的需要开展网络营销的商品，要求学生根据上面提到的七种网络营销方法为这个商品开展真实的网络营销任务，并观察其营销效果，为学生提供了一个开放式的思考空间。

（二）利用思维导图分析问题与解决问题

学生接到任务必须使用可视化思维工具进行独立思考，并呈现出解决问题的方法或完成任务的步骤。而以往的教学方式中学生按照教师给出的步骤能完成预定任务，没有机会进行独立思考，也没有机会独立解决问题，没有经历过这两个步骤的学生是不知道如何变通的，更无法将知识进行内化、迁移与提高，最终无法实际问题。例如，以上例中针对教师提出的“为某一个具体的商品开展网络营销”问题，是可以利用思维导图将思考过程呈现出来的，通过思维导图的呈现发现各网络营销方法的区别和联系。如下图所示。

通过利用思维导图独立完成思考与呈现，学生不仅将网络营销七种方法独立思考了一遍，还必须系统地梳理知识点，将对七种网络营销方法的理解呈现出来，根据罗列的方法与关键点完成具体任务，如果有未完成或完成不好的地方也可以一目了然。因此，通过运用思维导图辅助思考与呈现的过程不仅引导学生知其然，更知其所以然，也能让学生将技能很好地运用到往后学习和工作中解决实际问题。

（三）以可视化思维作品为基础进行交流，开展小组学习

与翻转课堂相结合的可视化教学里，学生在课前已经经过自己的努力完成了任务或解决了问题，并用可视化思维工具形成了相应的思考步骤，这些是学生经过独立思考后完成的实际操作，学生独立学习后再进行小组活动，通过组内交流，共同查找任务成果的问题或解决遗留问题，然后在课堂上进行分享与表达，更有利于学生对知识技能的掌握。例如，学生独立完成任务的过程中，有些营销信息撰写不正确，在课堂上看不到任何营销效果，这些问题通过小组交流、头脑风暴都可得出解决的办法，之后再将任务完善。这种经过独立思考、自己努力后获得的成功更有利于学生对知识点的习得，对技能点的掌握也更牢固，并且小组协作的有效发挥，也培养了学生的合作能力。

（四）使用多种可视化资源指导学生，深化学习

经过小组合作学习后，教师对学生提出的问题进行分析和总结，进一步提供给学生多层面的可视化练习，指导学生拓展现有的知识与技能，由此深化学生所习得的知识技能。例如，学生学会基本的网络营销方法后，指导学生对营销效果进行分析，促进深化提升。这一步中教师利用新的微课，通过微课将网络营销效果分析的知识与技能点呈现给学生，也可以利用讲授法，但是微课可以多次反复观看，然后指导学生再利用思维导图进行思考，循环使用可视化教学不断完善学生对知识与技能的掌握。

（五）使用可视化数据反思，开展发展性评价

最后一步是评价，完成以上四步需要对学生的各方面表现进行评价，最好能在每一个步骤中都能跟踪评价，利用可视化数据对学生进行发展性评价。即通过Excel图表记录和显示学生在网络营销学习中的整个过程，笔者利用Excel的折线图来表示每个学生的学习水平情况，利用Excel的柱形图或者条形图来表示每个小组合作情况，每次任务后完成一次评价，这样方便了解每一个学生一学期的动态学习情况。

三、可视化教学模式需要注意的问题

我们在实际课堂中喜欢使用小组学习法，这种方法能够很好地培养学生的写作能力，但是没有准备的小组学习是很容易忽视学生个体差异的，正如前面所述将会出现滥竽充数现象，根源在于若参与的学生没有什么可以展示的或表达的，他们干脆就不参与了。而结合了翻转课堂的可视化教学模式，注重学生独立思考能力的培养。在小组讨论前每个个体都完成了自己应该完成的任务，这样在小组讨论时大家会踊跃表达自己的观点，尤其是自我的“90后”与“00后”的学生，非常乐于分享自己的经验。学生在达到个人目标后进行适当的小组合作学习，有利于培养学生的协作能力、沟通能力。

以上是笔者可视化教学与翻转课堂结合的实践经验，并不是教学过程固定的先后步骤，可视化教学不仅可以使用在整个课程教学中，也可以在课后复习巩固中使用，另外也可以根据教学内容设计不同学习活动的顺序安排，将上述学习活动循环多次使用。在网络营销教学中，可视化教学的优势更好地发揮则需要在设计课程时设定好个人目标及小组目标，有的放矢达到效果最优化。

参考文献：

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[2]郭晓花.探究可视化学习在网络营销课程中的运用[J].现代职业教育，2017（18）.

[3]李克东.可视化学习行动研究[J].教育信息技术，2016（Z2）.

[4]王学涛.知识可视化在中职《计算机网络基础》课程教学中的应用研究[D].东北师范大学，2016.