伊胜谦

企业办公室的工作既承接着企业上层的领导决策，又影响着基层工作人员的工作。在经济社会发展的新形势下，国有企业作为我国企业的主体，国有企业办公室的工作更具有督察、协调、服务的重要作用。但目前我国以国有企业为代表的企业办公室工作中存在着一些问题，影响了我国企业的更好发展。在新形势下，做好企业办公室工作是促进企业整体发展的重要内容，企业必须重视办公室工作的进行。

一、企业办公室工作中现存的问题

（一）部分企业办公室工作制度不够规范

随着国家经济社会的不断发展，企业办公室工作的内容也随之改进。而现今多数企业并没有调整其办公室工作制度来适应办公室工作的新内容，导致企业办公室工作缺乏实时有效的规章制度来约束、管理工作内容和工作行为，不利于企业的发展。

（二）办公室工作人员专业素质不足

企业办公室工作相对于企业基层工作来说具有较强的安逸性，因此部分企业办公室工作人员的工作责任心并不是很强，工作动力和工作积极性都不强。这就导致在工作的过程中企业办公室工作人员会出现懈怠工作、敷衍了事或者无所事事等情况，极大地降低了企业办公室工作效率。除此之外，企业办公室工作尤其是国企办公室工作具有固定性，其工作流动性不大。因此部分企业办公室工作人员的工作时间较长、岗位单一，这就使得企业办公室工作人员的工作方式和工作模式固定化，对于新形势下的办公室工作没有新的认识和理解。因此工作人员对于一些信息化和现代化的企业办公室工作任务无法有效完成。

二、做好新形势下的企业办公室工作的要求

（一）制定明确的企业办公室工作制度

企业办公室工作是帮助企业增强自身市场竞争力的重要内容，国有企业是国民经济发展的中坚力量也是中国特色社会主义的支柱。作为我国国民经济中的中流砥柱，国有企业的办公室工作必须拥有一个明确具体的工作制度来规范工作行为。对于企业办公室工作的原则性问题，包括生产经营、项目管理等内容国有企业上层要制定合理的奖惩规定来约束办公室工作方式和模式，对于项目工作不到位、懈怠办公室工作的行为进行薪资扣除等惩罚，对于工作表现良好的工作人员予以奖励。通过合理的奖惩制度来提高企业办公室工作人员的工作积极性。

（二）提高工作人员的专业素养和工作水平

企业尤其是国有企业要注重培养企业办公室工作人员的专业素养提高其专业水平。首先企业办公室工作者要树立一个全局意识和服务意识，一切以企业利益以及企业工作为中心来展开工作任务。在工作的过程中当个人利益与企业整体利益发生冲突时要先以企业利益为主，其次顾虑个人利益问题。对于企业有服务意识和大局意识是企业办公室工作人员做好工作的首要条件。其次要培养企业办公室工作人员的专业知识的创新意识。新形势下企业朝着信息化方向发展，这需要办公室工作更为高效并适应新时代的发展要求。因此企业要重视对办公室工作人员现代化专业素养的培训，通过会议安排其学习现代化办公室管理方式和模式，鼓励办公室工作人员创新工作方式方法。

（三）充分发挥办公室工作的作用

企业办公室的工作主要是给企业上层出谋划策、监管企业基层的日常工作、处理企业的其他事务。拥有一个正确的决策是有效执行并按时高效完成任务的首要条件，因此企业办公室首先要做好谋划工作，对上层的任务和制度规定积极进言献策提出合理的建议。其次在办公室工作的过程中应掌握企业的整体情况并作出有效判断，统观全局合理安排日常工作任务，将每一份工作具体落实下去并作出严格具体的要求。除此之外，企业办公室要充分发挥其“窗口”作用，成为一个企业基层与上层联系的堅实桥梁并明确其服务职责。企业办公室切忌“养尊处优”，在日常工作中要时刻牢记服务使命，将服务工作作为企业办公室工作的出发点和落脚点。对于企业所安排的任务要尽早高效完成，提高工作质量和工作效率。

三、结语

新形势对企业尤其是国有企业的办公室工作提出了更高更细致的要求，因此企业更应重视办公室工作的进行。以新形势下企业效益为基础对办公室工作进行制度制定和办公室工作人员的专业培训，以改革发展为目标切实提高企业办公室的工作效率。帮助企业办公室工作适应新形势的要求，促进企业的更好发展。（作者单位为上海大屯能源股份有限公司发电厂 ）