贾婧 甄晓叶 张婉莹

随着国民经济的发展，现代企业进入到战略管理的新时代，将企业管理转变到由战略管理视角出发对企业的经营与运作活动进行科学有序的管理是十分必要的，对建立起科学有效的绩效评价体系、形成企业自身的核心竞争力也有一定的积极作用。

一、战略管理视角下的公司绩效评价原由

（一）拓宽公司战略规划视野

在社会经济高速发展的现在，充分对产品供应商和客户对公司自身所进行价值创造活动影响进行思考和分析，是现代公司最具战略性意义的任务之一，公司整个价值链条当中，各种渠道机制和运营合作管理都需要公司进行关注和审视。从这个角度而言，绩效评价系统作为公司战略管理控制体系中的重要组成部分，对公司战略目标的实现有重要意义。因而从战略管理会计的角度出发构建公司整体绩效评价体系，对现代公司从整体上进一步拓宽自身战略规划视野有积极意义，同时有利于其分析运作活动链上各项优劣环节，扩大自身实力，取得竞争优势。

（二）在战略规划中对公司目标进行量化

科学合理的战略规划有利于构建起具有现实意义和实践价值的战略目标体系，对各利益相关者目标的实现也有积极意义。因而战略规划的过程之中，将公式的战略目标进行量化处理，形成能够计量的绩效评价指标，以此来对公司的战略目标和管理目标进行支持，是十分必要的。如此一来，公司不仅可以更加全面的把握经营客户的需求，还可以加大对公司运营方面的协调力度，促进公司健康发展。

（三）在战略实施过程中全面把握公司战略

绩效评价是公司整个战略规划实践过程中最为重要的一环。公司运营部门通过对绩效评价体系所反馈信息的把握，可以对公司现行战略进行及时的修正和适时的调整，同时可以收集相关控制性信息对各项运营内容进行把握。除此之外，战略管理还会将公司视为进行价值创造活动的综合体，以此为基础对公司绩效评价体系进行考量，對公司的资源整合和各项竞争行为进行分析与调整。

（四）完善公司绩效评价方法提高管理的质量

随着经济全球化程度的推进，现代公司管理的难度不断上升，公司管理活动的质量和水平都面临着新的问题，只有将战略管理会计的思维融入到公司整体绩效评价当中，才能实现公司现代绩效评价体系的有序化和科学化。同时战略管理会计由于自身所具有的逻辑性和条理性，能够使得公司管理的思路和体系更具严谨性，因而可以推动公司绩效评价向着深层次和准确化进一步发展。

二、战略管理视角下公司绩效评价的要求

（一）评价主体的多元化

所谓评价主体的多元化，即指将需要对客体进行评价的对象作为公司绩效评价系统的主体，并在战略会计的角度上保证其的多元化。评价主体建立目的主要是为了调和解决经济活动过程中委托和代理两方主体的矛盾，对公司绩效评价体系的发展有积极意义。一般情况下，绩效评价的主体主要包括股东、债权人、企业管理者、原料供应商和产品销售客户，以及政府相关部门等一系列企业经营链条当中的利益相关者。

（二）评价目的的导向性

从战略管理会计的角度出发，我们能够发现，现代公司的整体绩效评主要揭示对象是公司内在价值以及公司在进行创造价值活动时提供途径的行为，从这一角度而言，评价目的对公司的日常运营与发展具有明显的导向功能。同时，从战略管理会计的角度进行思考，我们发现公司绩效评价体系既能加强对投资者的财务的考量，同时也有利于公司履行相关的社会责任。

（三）评价系统的应变性

公司绩效评价体系所具有的应变性，具体而言就是现代公司处在一个较为激烈的竞争环境当中，其所面临的外部环境具有复杂性和不确定性，因而一个良好科学的绩效评价体系需要保持对企业发展过程中内外部环境的状况和变化保持足够的敏感性，以此来对公司战略进行科学合理的调整。

（四）评价信息的准确性

公司绩效评价体系所具有的准确性主要是指，在公司的实际运营和管理活动当中，如果需要对公司实际效益是否符合预先规划绩效的发展进行考量，那么该项考量活动必须是建立在准确的绩效信息的基础之上的。这就要求企业运营所使用的系统本身能够对相关变化做出及时的反应，并带动其他相关部门做出调整以此来实现对变化的适应。

三、战略管理视角下的公司绩效评价指标体系

（一）经济绩效评价指标

经济绩效这一层次主要包括七个具体评价指标：公司盈利能力、债务偿还能力、公司运营现金流量、公司资产运营、公司供应链管理水平、相关技术创新综合指数、和对财务结构控制能力指标。在这些具体评价指标中，盈利能力主要是从公司所有者权益净利率、公司总资产报酬率和公司净资产报酬率等几个方面进行考量；债务偿还能力主要是从企业资产负债率和现已获得利息倍数、以及企业运营现金流动负债比率三方面来进行评价；现金流量则主要从公司资产经营活动中现金流量和自由现金流量的方面来进行评价；公司资产运营能力则主要从公司日常销售和存货周转率以及运营过程中存货积压率的角度来进行判断；公司供应链管理水平则需要从购货时间是否缩短、产品交货期是否进行压缩而进行判断；对财务结构控制能力的判断则需要从公司资金安全比率、企业运营负债结构和自由现金流量等多个具体数据来进行判断。

（二）社会绩效评价指标

所谓社会绩效，主要是指将现代公司的社会贡献能力和社会责任作为具体评估指标。在这之中，公司的社会贡献能力主要是指，对现代公司进行评价，需要从社会积累律和对社会的贡献率方面来进行考核；而社会责任主要从三个大方面来进行评价，即公司对社会应承担的经济责任，应遵守的法律责任和应当体现出来的道德责任。

（三）生态绩效评价指标

所谓生态绩效评价指标，具体是指在现代企业的运营活动当中，公司对能源利用、原料利用和生态环境保护这三大主要方面的投入。在此之中，能源利用具体是指，将对公司的评价建立在对再生能源利用率、对能源在公司运营中的投入与产出率这两方面评价之上；原料利用指标主要是对公司投入生产和产出产品的比率以及销售活动中所使用的可再次利用的包装物品二者从比重上的考量与判断；环保投入指标则应当从对生产销售活动中所产生的废弃物和公司对环保活动的投入力度进行判断。

（四）员工绩效评价指标

公司员工绩效评价指标主要包括三大方面，以是公司员工技能提升率，二是公司员工所具有的创造力，三是员工满意程度。在这之中，公司员工技能率主要是指公司应当保证公司聘用人员能够参加科学、有价值的培训，并对公司所投入的培训费用占全部销售额的比率进行考核；公司员工创造力主要是对公司员工生产力指标进行评价和考量；员工满意度是指对公司员工的社会保证计提率和员工培训参与率进行考量。

（五）顾客绩效评价指标

所谓顾客绩效，具体是指通过在顾客权利保障、企业生产销售产品所承担责任和客户盈利这三个方面对公司进行评价。其中权利保证主要以客户需要转化的成功率、公司产品送货率和是否能够合理解决顾客投诉的比率这三个工作内容为参考目标；产品责任则主要是指通过IOS9001来对客户所需求的价值系数进行考量；而客户盈利指标则应当将增加市场需求量大的商品、产品退货率是否下降两项具体内容作为考核内容。

四、结语

通过本文的论述我们可以发现，将公司管理转变为战略视角下绩效评价体系的建立并以此为基础展开一系列对现代企业的管理和调整工作是十分必要的。运用多种绩效管理工具，从全方位多层次的角度下手，对现代企业实现自身战略目标、维护健康运营有积极作用。（作者单位为哈尔滨商业大学）