王冬冬

【摘要】在社会不断发展的过程中，为了促进电力企业的发展，需要合理地提高电力企业的服务绩效。在这一过程中，必须保证电力企业的可持续发展，从根本上提高电力服务水平。为了更好地为人民服务，电力企业需要改善电力企业发展中存在的问题，在高质量服务的实施中起着非常重要的作用。

【关键词】电力；优质服务；改善；策略

改革开放以后，经济体制不仅发生了重要的变化，而且在经济快速发展的影响下，企业也在发生着变化。随着改革的深入，企业在新的制度下运行。电力企业的垄断地位被打破，企业进入了激烈的市场竞争，企业将市场推向了市场。在这种情况下，企业要想在竞争中取胜，只能树立科学的发展观，以优质的服务为经营理念，树立企业的新形象。这样，在高质量、高效的服务下，企业才能以新的面貌赢得市场，赢得客户，从而促进企业的进一步发展。如何为客户提供优质高效的服务是电力企业目前面临的最重要问题。

一、电力企业提供优质电力服务的重要性

随着市场经济的不断深化，企业已被推向市场，如何获得自己在市场上的位置，除了加强自身的生产和管理，最重要的是提供高质量的服务，这是最强大的手段来提高企业的核心竞争力。电力企业在长期的市场竞争中处于不可战胜的地位，其优良的服务是最有利的取胜武器。企业为客户提供优质服务是非常重要的。

首先，随着我国经济的快速增长，工农业生产和人民生活用电需求不断增加，对电力企业提出了更高的要求。……