李斌斌

(重庆市涪陵中心医院 急诊科, 重庆, 408000)

急诊科是医院中接受重症患者的场所，由于接诊患者的疾病类型多，管理任务和抢救任务均较重[1]。与常规科室患者相比，急诊科室患者具有病情重、发病急、社会背景复杂以及年龄跨度大等特点，大大增高了临床护理难度。由于急诊患者病情急、重、危，易导致患者及家属情绪不稳定，进而引发各种异常状况，因此对急诊科患者采取有效的护理干预措施十分重要[2]。大量临床研究表明，急诊科常规护理干预的干预范围小，不能有效满足急诊科的护理需求，临床效果并不理想，导致患者及家属护理满意度降低，此外在治疗过程中还容易发生医疗事故，因此护理人员需对急诊患者实施高质量的护理干预措施[3]。PDCA主要是通过计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)以及评价(Action)4个阶段对患者进行干预的方法，能够取得良好的效果[4]。本研究探讨了PDCA循环管理措施在急诊急救中的应用效果，现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院急诊科护理管理小组共22名成员，均为女性，为护士8名、护师7名、主管护师6名以及主任护师1名; 文化程度为本科10名，专科12名; 年龄21～35岁，平均(27.38±4.75)岁。选取本院2015年3月—2017年3月接诊的100例急诊患者进行研究，根据入院ID号尾号随机分为实施前组和实施后组。实施前组50例患者中，男24例、女26例，年龄18～64岁，平均(40.21±7.62)岁，疾病类型为严重创伤6例、急性腹泻9例、急腹症7例、早产难产5例、急性心肌梗死8例、脑卒中9例、骨折6例; 实施后组50例患者中，男23例、女27例，年龄18～63岁，平均(39.21±7.21)岁，疾病类型为严重创伤7例、急性腹泻9例、急腹症6例、早产难产7例、急性心肌梗死6例、脑卒中8例、骨折7例。……