李晓彤 陈建英

倾听能力是指听者理解说者口中表达的信息和能在头脑中将语言转换成意义的能力。不管是在教学设计，还是在课堂实践中，都比较关注表达，但常常忽略对学生倾听能力的培养。因此课堂中出现了言说多于倾听，学生对彼此间发言，少有倾听的情况。殊不知，听和说是在教学活动中是交互进行的。听话和说话两个方面是紧密联系的，其中任何一个方面出现阻碍，都将对整体产生不良影响。因此，在课堂中培养学生良好的倾听能力变得尤为重要。

倾听是深入学习的必然途径。日本当代著名的教育家佐藤学认为： “倾听他者的声音是学习的出发点。”良好的倾听能力有助于促进学生学习方式的变革、思维方式的变化、良好人际关系的形成以及健全人格的培养。

一、 学生课堂倾听

学生在课堂上主动的理解、保持、评价来自于教师与同伴的有声或肢体语言等无声语言信息的过程即为课堂倾听。蓝曦（2014）等人认为学生课堂倾听的过程分为五个部分：（1）接受：通过多个感官渠道接收来自师生的信息的过程；（2）注意：排除干扰，合理分配和保持注意力；（3）重组：学生理解信息并将其内化的过程；（4）评价：对信息进行分析、筛选和记忆，这是批判性思维最活跃的时期；（5）反馈：对信息进行语言或非语言的反应回馈，这是对倾听效果的反映和检验。

二、学生课堂倾聽能力

课堂倾听不同于其他场合的倾听，它具有目标性、思考性、完整性及批判性的特点。学生课堂倾听能力指学生在课堂上边听边思考，通过倾听能欣赏别人的观点，并能给予恰当的补充、纠正，批判性地吸取别人的见解，以获得更多的知识来完善自己的能力。蓝曦（2014）等人的研究认为，课堂倾听能力可以划分为身体参与能力、专注倾听能力、批判倾听能力和移情倾听能力等。综合已有研究以及倾听行为的特征，本研究认为学生的课堂倾听能力应包括建立正确的倾听的意识、掌握倾听的方法、养成倾听的习惯，最终提升倾听的能力。

三、学校课堂教学中培养学生倾听能力的研究

倾听是批判性思维的基础，是衡量学生学习能力的重要指标。美国、日本、意大利等国家致力于推行“倾听着”的课堂教学，将“倾听”视为课堂教学的出发点和依据，强调师生之间、生生之间的多边多向多层次的倾听，形成网状的沟通交流模式。“倾听着” 的课堂教学存在于当前世界各地的学校中，比较典型的有美国达克沃斯的课堂教学（Eleanor Duckworth， 2004）、日本佐藤学倡导的课堂教学（佐藤学， 2015）以及意大利瑞吉欧的课堂教学（Clark， 2009）。

在发挥学生主体地位的新课改中，学生的自主性、主体性增强，但同时，学生倾听能力的不足也逐渐暴露出来，不愿倾听、不善倾听、不会倾听是普遍存在的问题，直接影响学生的学习效果。因而培养学生的倾听能力成为教育者面对的一大课题。一些学科的课程标准中就提出了要让学生“学会倾听”的总目标，比如《义务教育语文/英语课程标准》（2011年版）。

在小学的课堂教学中，语数外等学科是培养学生倾听能力的主阵地。语文教学领域，章珍贵（2017）在小学低段的语文课堂中使用四种方法培养学生的课堂倾听能力：强化倾听训练、营造倾听环境、教师榜样示范、教师评价激励。王琨武（2006）提出培养学生倾听能力的基本策略有：培养学生的记忆性倾听、理解性倾听等。关于具体方法，语文教学更多的从听问、听写、听述、听辨、听评等五个方面培养学生的倾听能力。数学学科教学中，研究者在课前和课中培养学生的倾听能力，比如课前进行听算训练，课中通过教师设问来引导倾听（何家书， 2016）。裴艳（2014）通过激发兴趣，设计活动，让学生参与评价以促进倾听。同样，英语教学也从倾听意识、倾听兴趣等方面提高学生的课堂倾听能力（陆晓荣， 2009）。

当下，在基础教育阶段的学科课标中均开始强调对学生倾听能力的培养，并细化了各学段的倾听能力培养目标。如低年级学段的培养目标为倾听时“眼睛看着说话人、不做小动作；努力集中注意力；能够简要复述别人的话等”；中年级学段的培养目标为“不打断别人讲话，适度给予反馈；找出倾听重点；能指出别人讲话中不合逻辑的地方等”；到了高年级学段，培养目标则为“边听边记、能概括听到的内容、能接纳他人的观点、能用证据去反驳自己不认同的观点、能听出说话人的情感，并感同身受等”。可见，倾听能力的培养要遵循学生的认知发展特点，逐层深入。

四、小学高年级学生课堂倾听能力培养研究

课堂倾听与人际倾听略有不同，前者更强调思维的参与和认知资源的调动，是一个集听、记、思、说等的复杂过程，包括了注意、记忆、理解、提炼、反馈等认知过程。对于高年级学生而言，他们已经了解了基本的倾听方法，养成了初步的倾听习惯，因此辅导将重点放在如何进行深入的倾听上。

对于高年级学生而言，学习内容的增多、难度的加大都对学生的听课能力提出了挑战。我校六年级的学生已经具备了基本的倾听意识和倾听习惯，但一些学生仍然存在被动的听的情况。上课过程中，对知识的理解、概括、提炼、质疑等比较少，这直接影响了学生听课的效果和学习的深度。课堂中我们常常看到学生的表达非常积极，但缺乏对老师和同学的耐心倾听，打断别人的情况时有发生；在别人观点与自己不同时，随意插话或立即否定，或者先入为主，带有成见的倾听等；还有学生看似在听，但在反馈时回答与问题不对接，或根本回答不上来。

基于此，我们在小学高年级心理健康课的课堂上，以团体辅导的方式，探索培养学生课堂倾听能力的策略和模式。

1. 教授倾听的方法

一是要专心，坐正身体，不东张西望，不交头接耳，不身在曹营心在汉，要心无杂念，专心致志地倾听。二是要有耐心，要耐心听完，不随便打断，不急于表现。即使不赞同，也要等听完再发言。三是要细心，细心倾听发言者的内容、情感、语气、语调，并结合人物体态，揣摩发言者隐含在言语背后的信息（非言语信息）。四是要用心思考，发言者的主要内容我能否概括，发言者的观点是什么，有无道理，好在哪里，错在哪里，我还有什么补充等。同时，倾听时还要注意一些细节问题，如坐正身体，不做与倾听无关的事情，眼睛注视讲话者，用微笑或点头来回应等。

对此，我们专门设计了《我是课堂最佳听众》的心理团辅课，通过游戏、角色扮演、辩论、视频等形式，引导学生体验倾听的过程，感受到倾听的重要性，发掘有效倾听的方法，并将其运用到实际的课堂中，主动倾听，提高听课效率。

2.加强倾听训练

每节心理课开始，我们都会用一点时间来强化学生已经形成的倾听习惯。强化的方法多种多样，主要有：（1）游戏比赛。如“星期天逛三园”的游戏、“滚雪球式自我介绍”等，可用游戏比赛的方式，看谁能仔细倾听不出错，并通过复述检验倾听效果，适当给予奖励，，都能使学生获得自豪感，增强其耐心倾听的意愿。（2）倾听小故事，互相提问题。每周利用一节课十分钟时间，让两个学生一组，两人互讲自己事先准备好的小故事，并提出一个问题，看谁听得认真答得巧妙。（3）听文章，后评论。可先由叙事类文章开始，老师也可由学生朗读一篇文章，在学生听完后，可进行如下训练：让学生点评朗读情况，让学生发表自己对这篇文章的感想，让学生评论其中的人物形象，甚或让学生对这篇文章的写法发表评论。这些训练一段后，可找一些简单的议论文，听后让学生找作者的观点、對作者的观点是否赞同，理由是什么。文章最好是学生自己查找，这样才有兴趣参与。（4）听新闻，后评论。每周一新闻热点，让学生轮流准备播报，在学生听完之后，发表评论，每次可找5位学生谈论自己的想法。观点不能重复，可以补充。（5）组织演讲、辩论比赛。在比赛前，老师可播放一些演讲辩论视频，讲解这方面的相关知识，让学生清楚怎样演讲，怎样辩论。然后让学生自己挑选最感兴趣的话题来演讲或辩论。

3.创设倾听平台

对于小学中高年级学生来说，习惯于生活在班集体中，习惯了集体文化。学生对合作的兴趣胜过对竞争的兴趣。因此小组的合作完成任务，是受学生欢迎的。小组合作的任务有合作学习的学习任务，也有完成一个目标的生活实践性的任务。根据任务分组，或者根据兴趣点分组，让所有的学生以个人的意愿或需要完成划分，在主动倾听中培养彼此间的信任、尊重、接纳。

首先，在心理课上制订小组合作的原则和步骤。做到人人都能领任务，任务要分工，共同讨论计划、设计步骤。教师把任务告知学生，共同讨论想从哪些方面来尝试？想怎么尝试？教师倾听学生的意见，了解学生的意愿，并根据学生的意愿分成相应的几个小组。不同的学生根据同样的意愿组合成同一个小组，根据人数的多寡，按需设岗（小组有几人就设几个岗位），再抽签定岗，根据各岗位角色讨论步骤、制订计划时间表。主动性是小组合作的基础，学生是根据自己的意愿选择小组的，因此主动权在学生手中。岗位的设置是共同讨论民主决议的结果，这期间没有主动倾听就很难完成学生之间的互动交流。抽签决定的岗位让每个学生拥有平等的话语权，互相补充的讨论让主动倾听成为小组合作的必然。创设平等的机会让小组成员必须学会主动倾听。

其次，各个小组按需汇报，及时调控。这是各小组之间主动倾听的好机会，根据任务进行的阶段，小组间汇报进展的情况、遇到的问题、需要改进的方面。因为亲身体验，所以感同身受，接受度高。来自别组和老师的建议，正是倾听的真正需要，因此这样的主动倾听被信任和接纳的程度高。

最后，各小组互相评价，做好总结。各个小组合作完成一个主题任务，完成的过程就是主动倾听的过程。小组的良好分工和小组成员之间的合作，传递了平等、尊重、信任与接纳。班级其他小组的评价，是来自小组成员之外的信任与接

纳、尊重与赞赏。最后的总结可以是抽签决定人选，也可以是来自教师和家长的评价。没有主动倾听就不可能完成评价和总结；没有带着平等和尊重的态度，全程的信任与接纳，就无法成为完成这一个主题任务的一员。

通过师生共同构筑的主动倾听平台，编织起完成学习活动所需要的平等、尊重、信任和接纳的联系。这种关系在主动性的作用下循环往复，相互影响，相互作用，为学生进行自主学习、合作学习确定主动的学习状态，为养成专注的倾听

习惯、养成良好的倾听品质奠定了基础。

参考文献

[1]蓝曦. （2014）. 在小学语文教学中培养学生倾听能力的研究（Doctoral dissertation， 华中师范大学）.

[2]冯李琳. 低段小学生语文课堂倾听能力的培养[D]. 四川师范大学，2013.

[3]佐藤学. 《教师的挑战：宁静的课堂革命》[A]. 上海学术报告（2012-2013[C]：，2015： 2.）

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