赵静

摘 要：计算机技术和网络技术的不断发展，使得信息环境和检索环境都发生了巨大的变化，伴随而来的信息焦虑问题也愈发明显，对信息用户产生诸多负面影响。本文阐述了信息焦虑的概念和表现形式，并从网络用户自身出发提出信息焦虑的应对策略。

关键词：信息焦虑 网络环境 信息用户

目前，计算机和互联网等信息技术的发展为人们工作和生活提供了极大的便利，并在不断的改变着人们的工作、学习和生活的方式。2010年1月，中国互联网络信息中心发布了第25次《中国互联网络发展状况统计报告》，根据其内容显示，截至2009年12月30日，中国网络数量用户已经达到3.84亿人，普及率也在不断升高，已达到28.9%。信息网络技术像一把双刃剑，一方面，提高了工作效率、缩短了时空距离、提供了新的休闲娱乐方式，另一方面也出现了新的问题，其中就包括各种网络心理疾病的出现。信息检索焦虑就是网络心理疾病的一个重要代表。

1 信息焦虑

1.1焦虑

焦虑是一个心理学范畴的概念，心理学家们从不同角度定义了焦虑，Ohman认为焦虑是一种支持逃避和回避的习得性驱力，是一种说不出的和不愉快的预感。美国精神病联合会给焦虑的定义为“由紧张的烦躁不安或身体症状所伴随的，对未来危险和不幸的忧虑预期”。台湾学者李淑琦认为，“焦虑是个体的自我概念受到情境或压力事件的威胁而产生内在冲突和挫折的感觉。”王钟和等认为不确定性是焦虑的核心成分，焦虑是个体平静心理感受到不确定因素所造成的威胁，从而激起一种不愉快的心理状态，其情绪反应包括紧张、焦急、慌张、不安、不确定、忧虑等心理感受。……