钱林奎

摘 要：随着我国经济社会不断发展，信用卡业务不断增多，信用卡的风险管理难度不断加大。我国持有信用卡人数众多，银行管理不善或信用卡持卡主体违约或欺诈均会增加信用卡风险，提高信用卡风险管理的成本。为了实现经济效益的最大化，银行机构应该加大信用卡管理力度。本文将具体探讨信用卡风险视角下信用卡账户管理内容及策略，希望能为相关人士提供一些参考。

关键词：信用卡；风险管理；账户管理

进入21新世纪以来，我国银行机构不断发展，信用卡业务规模逐渐扩大。银行机构每年向消费群体发放银行卡，而其中信用卡的比重正在不断增加。对于商业银行来说，信用卡业务不仅能为银行创造更多的经济利润，还能扩大银行的客户范围，因此各大商业银行将信用卡业务作为最重要的银行业务类型之一。与西方发达国家相比，我国的信用卡业务发展历史较短，承担的经济风险较大。为了促进自身的可持续发展，银行机构必须对信用卡风险进行有效识别并加以防范。

1 信用卡风险概述

1.1 风险内容

在发行信用卡的过程中，银行承担的风险具体体现在以下几个方面：

第一是内部风险。信用卡办理手续相对复杂，工作人员在办理信用卡時容易出现操作失误，而一旦出现操作失误，就会给犯罪分子提供造假的机会[1]。工作人员的个人素质直接关系着信用卡管理水平，部分工作人员得过且过、随意散漫，甚至与犯罪分子达成一致，加大了银行机构的内部操作风险。……