赵蕊菡

(武汉大学信息管理学院，武汉，430072)

1 前言

近年来公众对自我健康的关注程度不断增加，健康意识不断增强。世界卫生组织认为，“健康”不仅指躯体没有疾病，还要具备心理和社会功能的完好状态[ 1]。健康信息在促进卫生保健、提前干预疾病及辅助医学治疗等方面发挥着重要作用。而海量的互联网信息，更是以其具有的便利性、多元化和匿名性等特点，成为公众获取健康信息资源的重要渠道。皮尤研究中心发布的《HealthOnline2013》[ 2]报告显示，在美国，有72%的互联网用户通过网络获取过医学健康相关的信息，包括严重疾病、一般信息和轻微健康问题等内容。2015年中国科学技术协会发布的第九次《中国公民科学素养调查报告》显示，有69.8%的公众对医学与健康信息最感兴趣[ 3]。互联网已成为民众获取健康信息的重要工具，并呈现出不断上升的趋势。利用网络健康信息有利于健康决策能力的提高[ 4]。研究表明，公众利用网络健康信息主要用于三种目的：直接搜索健康信息、参加网络互助小组和咨询医疗专业人士[ 5]。同时，随着医学网络资源和数据库的快速发展，医务工作者也越来越多地利用互联网获取医学信息[ 6]来解决临床问题、支持临床决策等[ 7]。

人们需要具有公信力、方便快捷而又个性化的网络健康信息，但利用网络健康信息存在诸多风险，会直接影响人们的生命或生存状态。最常见的网络健康信息风险来自于质量风险。网络上各种健康信息泛滥，许多内容以健康建议为幌子，事实上却是医疗健康产品广告或是虚假信息[ 8]。……