万博宣伟发布《钱包之战：改变消费者维权行动的格局》调查报告。该项调研由万博宣伟与KRC联合开展，针对美国和英国境内2000位年龄不低于18岁的消费者维权积极分子（即公司品牌或产品的联合支持者和抵制者）进行。根据其是否曾经通过购买决策对某一家公司予以联合抵制或支持，將调查对象分为了联合抵制者或联合支持者。

报告显示，在美国和英国地区市场范围内消费者维权行动和倡导活动的转变，因为消费者越来越倾向于用他们的钱包进行投票表决，以表示对公司和品牌的支持。83%的消费者维权活动积极分子认为，同以往相比，通过购买产品的方式联合支持其信赖的“做正确事情”的公司更加重要。59%的消费者积极分子表示，参加联合抵制活动比以往任何时候都更加重要。事实上，在过去的两年中，联合支持者所采取的支持性购买行动的平均次数要多于联合抵制者所采取的相反行动次数（分别为5.7次和4.5次）。

树立良好企业品牌声誉是联合支持者购买决策背后的驱动力

到目前为止，近半数的联合支持者（48%）表示，联合支持行为的主要动机是支持公司或品牌的声誉。对于联合抵制者（36%）而言，影响公司或品牌改变经营方式是其最主要动机；同时，联合抵制者（35%）也想通过这一行为破坏被联合抵制公司和品牌的声誉。联合抵制和联合支持行为对于企业品牌声誉的影响远超对销售的影响。

预期联合支持运动会超越联合抵制