张桔洲

企业的转型与升级，用今天的话说，“新旧动能的切换”，从来都是一个很大的话题，如果不结合具体的实例，往往会流于空泛。所以，今天的讨论，从笔者所在的企业“爱创营销与传播集团”入手。笔者将近几年“爱创”经营与管理转变的实践，做一个简单的总结或复盘。

“爱创”为什么要转型

笔者将“爱创”定位为一家非典型公关公司，因为从2004年成立至今，尽管大部分业务是公关与媒体传播业务，但多数时间、面向多数客户，操了咨询与策略公司的心。“爱创”提供的策略，不是单纯的公关、传播策略与策划创意，更多时候包括了品牌、市场、产品与消费者分析，以及品牌与营销策略的输出。所以，我们一开始将自己定位为一家营销与传播服务公司，但客观上说，“爱创”更多时候面向企业的公关或品牌部门，并且并不提供媒介采购服务。

“爱创”转型的动因，从外部看，媒介环境的变化与行业发展趋势使然；从内部看，企业要跟上趋势，甚至于跑得比趋势快一些，企业也需要不断突破，获得更大的发展。

大的媒介环境的变化，是行业加速演进的动因。互联网与移动互联网、移动A PP等数字媒介的快速普及，在过去十年中，很快让平媒失势，让电视与电波媒体的公关传播力下降；更要紧的是连接用户的方式、受众接受信息的方式、口碑传递的方式，发生了根本性的变化，去中心化、个性化推荐、信息流、社区口碑，自媒体与MCN的勃兴，内容的生产与信息表达的方式、与受众的交互方式，以及基于内容的增值商业模式，都与传统迥异。……