易卫华

中图分类号：D267 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 本文从深入贯彻党的群众路线入手，根据新疆油田近几年来的和谐矿区建设实践，重点分析目前党的群众路线与构建和谐美丽矿区的关系和做法，并根据两者之间的关系进行了深入的探析，旨在其领域内引发一些思考和创新，推动和谐社会的建设。

关键词 坚持群众路线 建设和谐矿区

当前，市、油田公司党的群众路线教育实践活动正在全面开展，深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。

一、党的群众路线与构建和谐矿区的关系

群众路线是党的生命线和根本工作路线，全心全意为人民服务是党的根本宗旨。开展党的群众路线教育实践活动的目的就是要做好群众工作，努力为群众办实事、解难忧，站在群众的角度想老百姓的感受、想老百姓的冷暖、想老百姓的所思所想，设身处地为群众办实事，让群众受益、让群众满意。作为与群众生活联系最紧密行业之一的矿区服务系统，是构建和谐社会的重要方面，是党的群众路线活动实践的窗口和平台，可以说矿区服务系统在贯彻落实党的群众路线、全面建设小康社会中肩负着重大的历史责任。

二、和谐矿区建设在党的群众路线活动中作用

一是和谐矿区建设的政治责任。党的历届领导集体始终高度重视走群众路线，强调要把保持党同人民群众的血肉联系作为巩固党的执政地位、实现国家长治久安的奠基工程，作为加强党的执政能力建设的核心。构建社会主义和谐社会理念和科学发展观，最终的落脚点也都是为了更好地实现我们党立党为公、执政为民的目的，更有效地实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，保证人民群众共享改革发展的成果。

二是和谐矿区建设的社会责任。企业不仅仅是追求最大利润的机器，还应当承担保护人权、资源、环境等方面的社会责任，应当以对消费者负责的态度提供产品和服务。矿区服务系统是以提供物业管理、供热服务、燃气供应、医疗卫生以及离退休职工服务为主要内容的版块，其社会责任的含义更为广泛，包括勇于和善于承担好服务生产、居民生活，帮扶弱势群体、支持公益事业的社会责任。在现实生活中，矿区服务系统企业的社会责任也是被社会各方关注的问题。践行矿区服务系统的社会责任，是保证油田后勤服务管理健康发展的一个重要内容。

三、建设和谐矿区应把握的几个关键点

矿区服务板块与其他生产经营技术版块的区别： 一是对象不同。矿区服务板块负责油田后勤服务，目前已经辐射到居住小区、国家政府机关、工业园区、办公楼宇、学校、医院等各个领域，渗透到人们学习、生活、工作的方方面面，人们进行的所有活动都离不开一个良好的舒适环境，这些都需要矿区企业管理服务来维持和保障。

四、结合党的群众路线建设和谐矿区的对策和设想

（一）营造特色文化，建设和谐矿区

坚持和谐理念指导工作实践。完善以“关注民生，构建和谐”服务理念为核心的和谐理念体系，逐步建立体現矿区服务特色经营管理理念，大力营造和谐文化建设氛围。

和谐文化规范服务行为。矿区服务业务是集团公司重要板块之一，肩负着保障企业生产、服务职工生活、维护矿区稳定等重要责任。做好矿区服务工作，是集团公司建设综合性国际能源公司的需要，也是克拉玛依、新疆油田打造世界石油城和又好又快建设现代化大油气田的重要保障。

（二）提升服务水平，规范精细管理

要以“标准化服务、人性化服务”为目标，为矿区居民群众创造更大的价值和更美好的生活体验，努力实现标准化服务，人性化服务，优质化服务。

规范管理，星级服务。以“规范管理年”为契机，以标准化、人性化、亲情化服务为切入点，组织制订一系列行之有效的管理制度、服务标准，进一步提高工作质量和服务水平。

用心做事，本质服务。要从一点一滴、一举一动、一心一意、一言一行做起，认真做好本质服务，用心做事，用情做人，深入践行服务承诺，倡导人本化服务，提供个性化服务，保证精细化服务，做到简约化服务，提倡规范化服务，推行市场化服务，注重专业化服务，实现合理化服务，努力推进服务档次和服务水平的持续提升，变滞后服务为超前服务，变静态服务为动态服务，变被动要求服务为主动提供服务。

（三）加强改进工作作风，提高服务群众能力。

深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。

结合矿区发展实际和党员干部队伍状况，要着力提高四种能力。一是服务能力。要始终围绕服务职工群众生活、服务企业生产发展的目标，创新思维，开拓思路，做好服务，满足矿区生产生活需要。二是驾驭能力。党员干部要有政治敏锐性，增强工作的预见性；要善于调查研究，增强工作的针对性；要善于冷静分析，避免工作的片面性；要善于把握时局，增强工作的时效性；要善于系统思考，增强决策的科学性。

构建和谐矿区是一个长期的奋斗目标，我们必须要振奋精神，坚定信心，乘势而上，顺势而为，把矿区服务工作做好，积极探索创新油城特殊体制下的矿区发展新模式，为构建和谐社会增添新内涵，注入新活力；为克拉玛依市、新疆油田矿区全面建成小康社会和在全疆率先基本实现现代化做出新的贡献。

参考文献：

[1] 《关于加强党的执政能力的决定》.

[2] 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》.

[3] 《市油田教育实践活动实施方案》.

[4] 《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》.