李翠

摘要：随着“美丽乡村”概念的提出，乡村旅游的发展成为一个新的经济增长点。庄河旅游资源极其丰富，但旅游黄金假日过后，旅游客流量较少，旅店停业率增加。本文主要通过分析庄河旅游发展现状、找出其存在的问题，提出解决对策，通过完善景区的基础设施建设、大力宣传庄河旅游等措施，来改变阻碍庄河旅游业发展的因素，更好地发展庄河旅游业，更好地提升庄河的综合竞争力和经济实力。

关键词：庄河市;旅游业;现状;对策研究

一、庄河旅游发展现状

据调查显示，庄河市在2017年共接待游客约为450余万，旅游收益比往年增长了12%，高达30亿元。城市与乡村的基础交通、通讯等生活设施不断改进，服务体系日趋完善。庄河市的旅游产业突飞猛进的崛起，必将带动了当地农业与经济社会的发展。

2017年庄河市的生产总值突破了580余亿元，总共接待了国内外游客700多万，旅游总收益超出50亿元，对比前两年的旅游收入有了质的飞跃。同时，旅游业的发展也带动了居民收入的提高，城镇与农村居民可支配收入分到达到了约28000元、14000元，

二、庄河旅游发展优势

（一）丰富的旅游资源

庄河集海、河、湖、山、林、泉、岛、港、城9个元素，是东北各县唯一的一个旅游胜地。拥有自然山水风光、海岛风光、休闲农业、地热温泉文化等50多种类型的资源。庄河旅游产品齐全。

（1）温泉旅游：歇马山庄温泉、步云山温泉等。

（2）宗教文化旅游产品：圣水寺、五老宫、普华寺等。

（3）休闲农业、园林采摘旅游：蓝莓生产基地、草莓生产基地、农家乐等。

（4）风光旅游产品：海王九岛、蛤蜊岛、黑岛等。

（5）历史文化旅游：甲午古战场遗址北吴屯遗址、西北瞭望台、春平侯剑等。

（6）生态旅游产品：冰峪沟、天门山等。

（二）可进入性强

（1）陆路：庄河距离丹东140公里、距离大连160公里、距离沈阳350公里，有沈丹高速、沈大高速、丹大高速、有201和305国道，形成高速运转的环状公路网，可进入性强。

（2）海路：庄河港是拥有万吨级泊位的国家一类开放口岸，可直接到达日本和韩国，增加对外经济交流。

（3）铁路：庄河铁门路呈网状分布，毗连省内各个重要都会，庄河与大连的车程仅为1小时，与沈阳车程也只有两小时。便利的交通给了想要来庄河旅游的游客提供了很大的便利，加强了庄河与各个都会的旅游互助。

规划建设港口、铁路和公路，使庄河与辽吉黑地区、中部地区的关系更为密切，更有利于彼此间的经济交流。

（三）深厚的文化底蕴

庄河历史文化底蕴深厚，现代经济日益发展，文化事业在此基础上具有突飞猛进的成就。 1991年荣获“中国现代民间绘画画乡”称号; 2005年被评为“全国文化先进县（市）”;在2009年获得了“中国民间文化艺术之乡”的荣誉; 2010年庄河剪纸录入“非物质文化遗产名录”。

三、庄河旅游发展中的问题

（一）基础设施不完善

发展旅游的物质基础是旅游地的基础设施建设，但是资金的紧缺，规划的滞后，就导致了旅游设施方面的欠缺。

现在庄河乡村还存在道路坑坑洼洼，旅游线路不明显，路标欠缺等问题，这不仅为旅客的出行带来不便，更阻碍了庄河旅游的发展。而且现在的游客出行大多选择自驾游，道路跟交通的落后会使游客的安全受到威胁，而且当地农村的景点住宿、饭店和购物点等地条件简陋，达不到游客的预期，与游客预期的旅游体验的落差较大无法使游客满意，从而影响了游客对整个旅游过程的判断。在服务质量方面，一些景点周边的农家吃住条件脏乱差，更会令游客反感，再加上道路交通不便，特色产品匮乏，食品安全和质量都让人质疑。

（二）旅游从业人员素质低

庄河的旅游业缺乏专业型人才，而且产品的创新和开发程度较低，市场研究和人才不足。目前，庄河旅游从业者主要是当地的农民，并没有出去工作，有很多都是老年人，他们对乡村旅游产品的开发和管理方面有很多不知道，甚至不具备使用计算机的能力，缺乏专业的工作人员，这导致了从业人员无法提供让游客满意的服务，也无法为旅游者带来完美的度假体验，从而导致了庄河旅游发展的步伐缓慢。

（三）缺乏品牌知名度、宣传不到位

目前莊河的旅游景区极度缺乏高层次、强大吸引力的旅游产品。旅游可供消费产品的种类单一，旅游产品的档次基本上都偏低，缺乏各自的特色。在休闲旅游上，海边、温泉等旅游产品经营分散，分布不集中， 缺乏娱乐项目和高端项目，低档部分没有亮点，缺乏联动效应。此外，庄河并没有游艇、滑雪场等高等旅游项目，这也在一定程度上降低了庄河的旅游竞争力。

庄河大多数乡村旅游景点的宣传力度匮乏，据了解大多数游客来庄河旅游都是通过亲朋好友的提起或建议，很少通过互联网、电视、报纸等其他渠道获取旅游信息，该地靠口碑相传，宣传意识薄弱，导致了当地没有形成自己的品牌知名度，进而阻碍了当地旅游业的发展速度。

四、庄河旅游发展的对策

（一）加大基础设施建设

（1）加快完善旅游基础设施及配套设施

加快酒店基础设施建设，加快景区厕所、停车场、饮水点、休息亭、游客接待中心、旅游咨询点等配套服务设施，开拓景区道路，从而让更多的游客进入庄河进行旅游消费。提升景区公共服务的水准，优化旅游服务体系。旅游部门要进一步完善旅游公共服务信息平台，电子信息系统和旅游目的地的咨询系统，准备详实、图文并茂的旅游手册。在旅游区内建立驾驶服务体系。改善道路行驶标志，优化指示牌，完备庄河市的交通图，拉动自驾游的快速成长。公司成立导游服务中心，大大优化了景区的服务指南。加强管理、引导从业人员进行例行训练。使其旅游管理更趋于专业化、规范化。

（2）全面建设经济型酒店、提高服务质量

全面建设经济型住宿酒店，旅游发展应面向差异性的细分市场划分等级。加强环境治理，提供一个舒适的旅游度假环境。制定相应的标准，建立相应的管理和监督规范，个体经营者进行定期培训。进一步的改进，以扩大住宿设施，包括在过去的旅游行业管理规范的个体旅馆。加强酒店的标准化，围绕酒店建筑景区像家一样的类型和酒店风格的建筑，在两者的组合形式。它强调酒店朴素，良好的卫生条件，风格和优美的协调，提高旅游产业质量和规模，提高旅游接待能力和服务能力。

（3）加快发展地方特色餐饮

庄河生态环境优越，无论是气候还是环境都适合天然山核桃、板栗、山野菜、野蘑菇等庄河特色食品的生长，而且有营养丰富的高海参、海胆等海产品，还有文蛤、扇贝、河豚鱼、蟹等海鲜。庄河的小吃也是名声远扬，如绒山羊、大骨鸡炖粉条、山野菜蘸酱、清水煮杂色蛤等小吃都是被广大食客所认可。所以在饮食方面，庄河旅游是大有优势的，庄河旅游应该借此优势，将特色美食与旅游产品有机的融合在一起，推出更具庄河特色的旅游产品。

（二）加强服务人员素质、培养旅游人才

针对庄河市旅游业缺少经验管理人才的问题，我们应当增加旅游培训班，挖掘高技能旅游管理人员。加强各地旅游人才培训，开展与更高的旅游专业机构的合作，积极进行信息交流，不断提高培训的质量和相关性。由于为旅从业人员的整体素质和服务水平都相对较低，应该大力开展韩、日、英多语种导游的旅游职业教育和培训。

对具有行业证书的员工制定奖励机制，积极引导没有行业证书的员工考取相关行业证书，同时对所有的员工进行统一的培训，在培训的基础上可以举办服务技能比赛，一方面能够激励员工的竞争意识，另一方面也能够全面提升所有服务人员的专业服务技能的总体素质水平。

（三）加大宣传力度 应用互联网广告媒体效应

（1）拓宽宣传营销渠道

让庄河走出去，积极参与国内外有影响力的旅游交易会，诚邀对撞和旅游业感兴趣的旅游企业来本地进行参观指导。加强与电视、报纸和杂志等单位的联系，利用电视广播、报纸、杂志及其他辅助广告宣传合作。通过网络传播，媒体报道，开展丰富多样的旅游文化活动，以传播庄河特色的旅游文化和产品。充实庄河旅游网站的内容，让想要获得有关旅游信息的游客能够轻松的在官网中获取自己想要的旅游资讯，网页设计新颖且周密，能无缝地连接到城市的各个旅游景点网站，并且在网站上精心设计的一个高层次的旅游宣传资料，让“旅游在庄河”能被更多的人所熟知。与此同时，必须为庄河市旅游业寻找一名有号召力、影响力的宣传大使，为庄河拍摄一支能充分显示其内涵的宣传片，同时为宣传片配上响亮的口号，并通过各种渠道宣传庄河旅游的完美定位。

（2）强化大型节事宣传效果

开展一系列的节庆活动，大力宣扬庄河的旅游。节日如每月一次，一月農村大型购物节;二月石城海祭;三月草莓节;四月银岩杜鹃花节;五月城山古文化旅游节;六月步云山登山节;七月蓝莓节;八月岛沙滩文化节;九月海鲜美食节;十月丰收节;十一月农业展览会节;十二月温泉节。

五、结论

通过本文研究发现，在“美丽乡村”背景下，针对庄河旅游开发过程还存在一些困难，针对这些问题，本文提出了科学合理的解决方案，从而更好地发展庄河市的旅游业。

参考文献：

[1]赵永勃，庄河之窗[R].庄河：庄河市人民政府，2016.

[2]吴德胜，庄河市文化产业发展现状及对策研究[D].大连：大连理工大学.2013.

[3]王莉，彭绪梅，袁悦仪.大连庄河乡村旅游对策研究[J].大连大学学报，2015，33（5）：108-112.

[4]钟丽欣，庄河市旅游业发展现状及对策研究[D].大连：大连理工大学.2013.