田德康

摘 要 经过多年的蓬勃发展，我国旅游业在国民经济中已占有相当大的比重，成為拉动经济发展和促进社会进步的重要支柱。本文首先对我国旅游信息化发展的必要性和作用进行了阐述，然后分析了我国旅游信息化发展过程中存在的问题，最后提出了促进我国旅游信息化发展的措施。

关键词 旅游信息化 作用 问题 措施

在经济全球化的背景之下，信息技术对旅游业的作用日益突出，它不仅能为游客提供更好的服务，还能极大地提升旅游业各部门的工作效率。所以，积极开展旅游信息化建设，不仅是旅游业自身发展的需要，也是时代不可逆转的潮流。

一、旅游信息化的定义及作用

旅游信息化是指充分利用当今互联网和计算机技术，整合目前各种旅游信息资源，拓展电子旅游业务，使之成为旅游业发展的重要生产力，进而提升旅游业管理水平和工作效率，最终推动旅游产业发展的重要手段。其作用主要包括以下几个方面：

（一）降低了旅游产业的经营成本

信息技术能够快速实现资源互联，旅游产业相关部门不再需要进行大量的硬件投资，进而避免花费大量的人力物力。由此看来，以往需要投入的广告等费用，都被电子商务化的信息服务平台代替，由政府部门统一调度和投入，各旅游公司和景区相互合作、共同开发。由于所有的信息资源内容在区域内实现了高度共享，进而降低了旅游经济发展的总成本，实现了旅游资源的合理配置。……