张滨熠　周阳　赵楠　朱廷劭

引言

社会心态是公众对自身及现实社会所持有的较为普遍的社会态度、情绪情感体验以及行为意向等心理状态的总和。特定时期的社会心态能够在一定程度上反映出人们对社会现实的感受，尤其是对自身利益、需求满足程度的直接体验。改革开放三十多年来，我国社会在快速发展的同时，也不可避免的出现了一些社会问题，积累了一些的社会矛盾，由此引发的公众焦虑感、不安全感、相对剥夺感和不信任感等消极社会心态值得关注。由于社会心态对人们的社会行为具有很强的诱导作用，是引发社会失序的重要心理基础，因此，研究了解公众的社会心态，把握公众普遍的心理需求，能够及早发现社会中潜在的不安定因素，不仅可以为政府科学合理地决策提供参考，也有利于尽早化解社会矛盾，防止社会矛盾的不断累积。

随着互联网的快速普及，网络已成为人们表达思想、交流情感的重要载体。截至2016年9月，微博月活跃人数已达到2.97亿 。由于微博用户可以较为自由地发表自己的观点、看法及意见，微博已成为社会事件曝光和讨论的重要场所。由于网络行为是一种相对客观的行为，并且能够以数据的形式被记录下来。通过分析微博用户的网络表达，能够帮助我们了解当下主流人群的社会心态状况。与传统的问卷调查方法相比，这种依托网络大数据来了解公众心理行为意向的方式具有快捷、时效性高、较为客观准确的特点，正日益凸显其优势与价值，对于辅助政府的决策和提高社会治理水平具有重要意义。……