方敏

【摘要】如何在中国特色社会主义进入新时代的当下，直面新矛盾、实践新理论，全面提升办公室内务工作水平，切实服务中国梦建设，抓细节、抓规范，不断推进管理理念创新和分工精细化成为办公室内务工作亟须思考的重要关键词。本文拟以办公室内务工作为研究对象，以精细化管理为切入点，探讨办公室内务工作的“五化”发展策略。

【关键词】企事业;办公室内务工作;精细化管理

办公室代表着一个单位的形象，是对内管理工作的重要机构，肩负着下情上报、上情下达、服务保障、对外交流、综合协调、办文办事办会等诸多职责，是单位的统筹、参谋、运转、信息、服务中心，也是联接基层、部门、领导的重要桥梁。2017年10月18日，习近平总书记在党的第十九次全国代表大会上作《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》报告，报告指出，“经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。”如何在新时代直面新矛盾、实践新理论，全面提升办公室内务工作水平，切实服务中国梦建设，抓细节、抓规范，不断推进管理理念创新和分工精细化成为办公室内务工作亟须思考的首要关键词。

一、“四性”明确办公室内务工作革新方向

新时代的到来，对办公室内务工作提出了更高的要求，办公室工作任务日益加重，要求越来越高，地位日显重要。而其具有的服务性、琐碎性、突发性、参谋性等特点，直接决定了办公室内务工作必须进行精细化管理。……